Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Marmaray Hattında İnternet Çekmiyor

Vodafone Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 400 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul’un merkezinde, özellikle Marmaray hattında Ayrılık Çeşmesi – Pendik arasında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Haftanın 5 günü işe gidip gelirken bu hattı kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde internete giremiyor, sosyal medya platformlarını hiç kullanamıyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir hattın, İstanbul gibi bir yerde ve üstelik Marmaray hattı üzerinde bu kadar kalitesiz çekim performansı sunması kabul edilemez. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sorunun çözüleceğine dair bir güvenim kalmadı.

Vodafone’un Marmaray hattı üzerindeki bu bölgede altyapı çalışmalarını acilen güçlendirmesini, çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunmasını talep ediyorum.