Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Marmaray Hattında İnternet Çekmiyor

ID:34349731

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Marmaray Hattında İnternet Çekmiyor

Neşegül

Vodafone

25 Kasım 2025 19:33

370

Vodafone Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 400 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen İstanbul’un merkezinde, özellikle Marmaray hattında Ayrılık Çeşmesi – Pendik arasında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Haftanın 5 günü işe gidip gelirken bu hattı kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde internete giremiyor, sosyal medya platformlarını hiç kullanamıyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir hattın, İstanbul gibi bir yerde ve üstelik Marmaray hattı üzerinde bu kadar kalitesiz çekim performansı sunması kabul edilemez. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sorunun çözüleceğine dair bir güvenim kalmadı.

Vodafone’un Marmaray hattı üzerindeki bu bölgede altyapı çalışmalarını acilen güçlendirmesini, çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunmasını talep ediyorum.

Vodafone

25 Kasım 2025 19:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 13:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Vodafone’da Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Mahmut

Vodafone

28 Ağustos 2025 20:34

373

Vodafone mobil hattımda, İstanbul Şişli bölgesinde “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesini kullanıyorum ve her ay 820 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri sürekli devam ediyor. Hatta bu şikayet metnini yazarken bile sinyal...

1 Destek

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Bağlantı Sorunu İletişimimi Engelliyor

Büşra

Vodafone

19 Kasım 2025 09:05

182

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB tarifesine 1 yıllık taahhütle devam ediyorum. Son 3 aydır hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde internetim çekmiyor ve acil durumlarda dahi kimseyi...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Rağmen Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor, Destek Yetersiz

Levent

Vodafone

22 Kasım 2025 16:02

426

Vodafone hattımda kullandığım Red’li 50 GB tarifeye aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum ancak ne şebeke düzgün çekiyor ne de internet hızı yeterli. Hediye çarkından da neredeyse hiç internet çıkmıyor, özellikle ayarlanmış gibi hissettiriyor ve bu durumdan gerçekten nefret ettim. Çekim ve internet sorunu...

yuksek-fiyata-ragmen-cekim-ve-internet-sorunlari-cozulmuyor-destek-yetersiz-1.jpg

Ramiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bursa Geçit'te Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ramiz

Vodafone

21 Ağustos 2025 19:01

712

"Teşekkürler Vodafone"

Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Vodafone'dan Memnun Değilim

Senanur

Vodafone

25 Ekim 2025 16:06

355

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır İstanbul’da mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda tam çekim olmasına rağmen hem evde hem dışarıda internet hızım inanılmaz düşük. Instagram’da videolar donuyor, görüntülü aramalarda ses geç gidiyor ve YouTube’da en düşük kali...