Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35436498
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim 800 TL Kalan Hat Kullanılamıyor, Ek Ücret İstemi

profile
Emre
Vodafone
12 Mart 21:27
53

Vodafone üzerime kayıtlı olan 0544 xxx xx 70 numaralı hatta yaklaşık iki aydır hiçbir işlem yapmıyordum. 06.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu hatta yaklaşık 800 TL civarında tl yüklemesi yaptım. Yükleme sonrası hat uygulamada açılmış gibi görünmesine rağmen arama yapamadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendilerinin yapamadığını, hata aldıklarını söyleyip herhangi bir kayıt oluşturmadan beni mağazaya yönlendirdiler. Sonrasında İzmir Balçova’daki Vodafone bayisine gittiğimde hattın iptal olduğunu, ama tam olarak kapanmamış bir durumda olduğunu, hattı tekrar kullanabilmem için yaklaşık 1.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Yüklediğim yaklaşık 800 TL’lik bakiyenin ne olacağını sorduğumda ise bu tutarın hatta kaldığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Özetle, para yüklerken hat açık görünüyor, ancak hattı kullanmaya gelince iptal olduğu söyleniyor ve benden ek ödeme talep ediliyor. Yüklediğim bakiyenin tarafıma iadesini veya hattın ek bir ücret talep edilmeden yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Mart 21:49 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Mart 11:01
Emre
Emre
13 Mart 11:03

Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Telefondakiler kapalı görürken bayii iptal görüyor yani ben başladığım yerdeyim. Tam bir hayal kırıklığı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hatım Çalışmıyor Ve Ücretsiz Sim Kart Ücret Talep Ediliyor

profile
Koray
Vodafone
10 Şubat 21:58
347

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım; ancak hattım ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyor. 10.02.2025 tarihinde saat 06.44’ten itibaren hat bu şekilde kullanılamaz durumda ve şu an itibarıyla hâlâ sorun giderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem...

numara-tasima-sonrasi-hatim-calismiyor-ve-ucretsiz-sim-kart-ucret-talep-ediliyor-2.jpg
numara-tasima-sonrasi-hatim-calismiyor-ve-ucretsiz-sim-kart-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Kapatılan Hatın Aktif Edilmemesi Ve 200 TL Bakiyenin İadesi Talebi

profile
Mesut
Vodafone
05 Ocak 01:20
177

Vodafone’a ait, adıma kayıtlı 0545**54 06 03 numaralı faturasız hattım, yaklaşık bir yıl önce hattıma uzun süre TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Hattın kapandığı gün ben hatta tekrar TL yüklemesi yaptım; ancak buna rağmen hattım iptal edildi ve tekrar aktif hale getirilmedi. İptal e...

İzinsiz Hattım İptal Edildi Ve 1.350 TL Açılış Ücreti Talep Edildi

profile
Fatih
Vodafone
09 Şubat 11:23
270

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...

Kullanmadığım Faturasız Hat Kapatılamıyor, Aylık Ücretler Ödeniyor

profile
Tuna
Vodafone
15 Ocak 19:42
246

Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden beri bir kez bile kullanmadım, hatta sim kartı telefonuma bile takmadım. Buna rağmen aylardır hiç kullanmadığım hat için fatura ödemesi yapıyorum. Bana, bu hattın sadece her ay...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda 0544 Vodafone Yanımda bakiye yükleme Vodafone Yanımda hat gitti Vodafone Yanımda iptal olan hat Vodafone açık hat Vodafone bayilik Vodafone 0544 Vodafone iade Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri