Yıllardır Vodafone Müşterisi Paketi Zorla Artırılıyor Ve Kullanımına Uygun Teklif Sunulmuyor

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Neredeyse her yıl, ihtiyacım olmadığı halde paket artışına ve tek fiyat dayatması ile taahhüt yenilemeye zorlanıyorum. Kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak teklif verildiği söylenmesine rağmen, bu yıl da konuşma dakikalarım düşürülüp fiyatın artırıldığı bir paket önerisiyle karşılaştım.

Son taahhüdümü 16.08.2025 tarihinde yeniledim ve mevcut taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde bitiyor. 12.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bana sunulan yeni teklif, hem içerik olarak önceki paketlerimden daha düşük hem de fiyat olarak daha yüksek olduğu için kendimi mağdur hissediyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif yerine, her yıl benzer şekilde daha pahalı ve ihtiyaçlarıma uygun olmayan paketlere yönlendirilmem kabul edilebilir değil.

Bu süreçte, hattıma ait 0538********20 numarası üzerinden bana, kullanımımı gerçek anlamda dikkate alan, dakikalarımın düşürülmediği ve fiyatı makul olan daha uygun bir tarife/paket teklifi sunulmasını talep ediyorum. Eğer daha uygun bir fiyat ve paket seçeneği sunulmayacaksa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.