Sadık Müşteriye Ücret Artışı Ve Düşük İçerikli Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu an yaklaşık 420 TL ödediğim tarifemin 30.07.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdü öncesinde, 10.06.2026 tarihinde aranarak yeni dönem için daha düşük içerikli bir paket karşılığında 540 TL gibi daha yüksek bir bedel teklif edildiğini öğrendim. Hem paket içeriğimin düşmesi hem de ödediğim ücretin artacak olması bana adil gelmiyor.

Yaşadığım ildeki Vodafone bayilerinde yeni gelen müşterilere yönelik daha uygun fiyatlı kampanya afişleri görüyorum. Buna rağmen yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana daha pahalı ve daha az avantajlı bir tarife sunulması müşteri sadakatine uygun bir yaklaşım değil. Diğer operatörlere geçmek istemiyorum ancak bu şartlarda devam etmek de istemiyorum.

Vodafone çözüm ve destek ekiplerinden, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve rekabetçi bir fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yeni gelen müşterilere sağlanan avantajlara benzer şekilde, uzun süreli bir kullanıcı olarak benim de uygun fiyatlı bir kampanyadan yararlandırılmamı istiyorum. İletişim için 0554********13 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.