Yıllardır Vodafone Müşterisi Olanlar İçin Aşırı Zam Ve Kısıtlı Dakika Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 2025 yılından beri kullandığım, adıma kayıtlı üç ayrı hattım bulunuyor. Bunlardan ikisi Red'li 20 GB tarifesi olup 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içermekte ve aylık 250 TL ödüyorum. Diğer hattım ise 2025 Kırmızı Fırsat tarifesi kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve bu hat için de aylık 196,08 TL ödüyorum. Bu paketlerin internet, konuşma ve SMS hakları bana fazlasıyla yettiği için farklı operatörlerden ayrılıp Vodafone’a geçmiştim ve bugüne kadar kampanyalardan genel olarak memnun kalmıştım.
Vodafone müşteri hizmetlerinden taahhüdüm birinin bu ay sonu diğerlerini de gelecek ay bitmek üzere olduğundan dolayı ’’Vodafone Müşteri Danışmanı’’yazılı kayıtlı numaraları olan 542 ***42 no’lu telefon ile aranıp ses kaydına bağlanıyorum, şimdi müşteri temsilcisine bağlıyoruz deyip Red'li 20 GB tarifesi olup 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içermekte ve aylık 250 TL ödediğim tarifem için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olarak yani dakikamı da düşürme şartıyla aboneliğimin devamı halinde kaçırılmaz fırsat olarak 470 TL/ay önerildi.
Ben, mevcut tarifelerimden ve Vodafone hizmetlerinden memnun olduğum için yıllardır farklı operatörlerden ayrılıp hatlarımı Vodafone’a taşımışken, taahhüdüm bitince kendi müşterisine bu kadar yüksek zam yapılmasını, buna karşın başka operatörlerden gelecek abonelere ayrıcalık ve avantaj sağlanmasını son derece etik dışı buluyorum. Daha önce hatlarımdan birini başka bir operatörden alıp Vodafone’a taşımıştım, bu yıl ise tam tersini yapıp, adıma kayıtlı üç hattı da kampanyalardan yararlanmak amacıyla farklı operatörlere taşıma noktasına geldim. Taahhüt süresi çok yakında dolacak üç hattımla ciddi şekilde başka alternatifler arıyorum.
Mevcut tarifelerime, bugüne kadarki ödeme düzeylerime makul oranda yakın, ani ve aşırı zam içermeyen, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamı da dikkate alan adil bir teklif sunulmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından taahhüt bitişi yaklaşan mevcut abonelere uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.