to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İcra Takibi Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamama Mağduriyeti
Bugün 02129482988 numaralı bir avukat tarafından aranarak Vodafone’a ait eski bir faturalı hattımla ilgili icra takibi başlatıldığı ve borcum olduğu söylendi. Ancak benim herhangi bir borcum bulunmamaktadır; bu nedenle büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşıyorum. Hattım benim üzerime kayıtlıydı, fakat yeğenim kullanıyordu ve hattı daha sonra kapatıp başka operatöre geçti. Tarafıma borcun hangi döneme veya faturaya ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi, herhangi bir ödeme tutarı da iletilmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde arıza olduğu, yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, borcumun olmadığının belgelenmesini ve varsa haksız icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
