to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Numara Taşıma Ve Güvenlik Endişesi
Türk Telekom faturalı hattım için, benim hiçbir numara taşıma başvurum olmamasına rağmen Vodafone tarafından hat taşıma işlemi yapılıyormuş gibi 21 Mayıs 2026 tarihinde SMS aldım. Bu durum, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili olarak Vodafone’un iki farklı müşteri hizmetleri numarasını aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri sistemde bir işlem göründüğünü, diğer numaradaki temsilci ise herhangi bir işlem görünmediğini söyledi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi güvenimi daha da sarstı.
Numara taşıma işlemini kesinlikle benim yapmadığımın dikkate alınarak, hattım üzerindeki bu işlem girişiminin kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın iznim dışında hiçbir operatöre taşınmayacağına dair gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tarafıma iletişim sağlandı ama benim talebim karşılanması için şahsıma ait kimlik fotokpim ve ıslak imza fotokopisi talep edilmekte ben güvenlik endişemiz belirttiğim halde bu bu şahsıma ait özel bilgilerimi paylaşmaya razı değilim benim talebim hattım yapılan işlemin derhal iptal edilmesi ve bu bilginin benimle paylaşılması
