Yetkisiz İTunes Store Ücretlendirmeleri İçin Vodafone’dan İade Ve Servis Kapatma Talebi

Uzun süredir Vodafone hattıma ait faturalarımda, onayım ve bilgim olmadan “iTunes Store” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Nisan 2025’ten bugüne kadar her ay faturalarımda bu kalemi farklı tutarlarda görmeme rağmen, herhangi bir iTunes üyeliğim veya bu kapsamda kullandığım bir hizmet bulunmamaktadır. Faturalarımı detaylı incelediğimde, son birkaç yıl içinde bu başlık altında ödeme yapmak zorunda kaldığımı anladım.

Bu durumu yeni fark ettiğim için daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; ancak internette araştırma yaptığımda, benzer şekilde birçok kişinin de aynı konudan şikayetçi olduğunu gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, kullanılmayan ve bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm bu iTunes Store ücretlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan talebim, 5423****20 numaralı hattımda bugüne kadar yansıtılan tüm iTunes Store kaynaklı ücretlendirmelerin geriye dönük olarak, mümkün olan en geniş tarih aralığında detaylı şekilde incelenmesi, yetkisiz ve haksız olduğu açık olan tüm tahsilatların iptal edilmesi ve kesilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür onaysız ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımda bu tip servislerin tamamen kapatılmasını istiyorum.