to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Aşım Paketi Ücreti İptali Ve 240 TL İadesi Talebi
Vodafone hattımda 9 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtılmıştır. Bu pakete dair hiçbir talebim olmadığı gibi, yalnızca SMS ile bilgilendirme alarak, hattıma bu şekilde bir ücret yüklendiğini sonradan öğrendim.
Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketinin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 240 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu işlemle ilgili detayların kullanım ve sistem kayıtlarından kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
