to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde 500 TL, Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitti ve uygun fiyatlı bir tarifeyle devam etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana mevcut tarifem ve benzer paketler için 500 TL civarında oldukça yüksek fiyatlar sunuldu. Aynı tarifelerin kişiden kişiye farklı, kimi zaman daha ucuz, kimi zaman daha pahalı teklif edilmesi adil ve şeffaf bulmadığım bir uygulama.
Ben de uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’un bana da diğer müşterilere sunduğu gibi daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ve BTK ile CİMER üzerinden resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, hattım için piyasa koşullarına uygun, rekabetçi ve müşteri memnuniyetini esas alan bir tarife teklifiyle tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef Vodafone'dan aradılarve yine yüksek talepte bulundular. Maalesef özüm bulamadılar 20 GB 1000 dakikalık paketi 255 TL 30 GB1000 GB paketi arkadaşıma 285 TL'ye sunup verdiniz ACÜ banada bu paketleri vermenizi rica ediyorum yoksa BTK'ya cüöereşikayetedip numarayı twşıycam bilginiz olsun
