to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an 18 GB içeren bir tarifeye 374 TL ödüyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt süremi ve geçebileceğim yeni tarifeleri kontrol ettiğimde, bana sunulan 25 GB’lik paketlerin 535 TL civarında olduğunu gördüm.
Mevcut paketimden yalnızca birkaç GB fazla internet veren tarifelerin bu kadar yüksek fiyata sunulmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, hattım için daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife teklifi sunmasını, mümkünse mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle benzer ya da biraz daha iyi bir paketle devam etme imkanı vermesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5364****53’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
