to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 547’li yeni bir mobil hat almak için yaklaşık altı gündür uğraşıyorum, ancak hattım bir türlü açılmıyor. Başvuru yaptığım bayide işlemlerimi tamamlamama rağmen sistemde sürekli problem olduğu söyleniyor ve hat açılmıyor.
Bayiye gittiğimde, kendi sistemlerinde bu hattı göremediklerini ifade ettiler. Buna ek olarak 500 Vodafone çağrı merkezini aradığımda da hattın sistemlerinde sorunlu göründüğünü, detay göremediklerini ve sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini söylediler. Çağrı merkezinin ekranında hattın bayiye teslim edilmiş olarak göründüğü söyleniyor; ancak ben böyle bir hattı hiçbir şekilde teslim almadım, bayideki görevli de bana böyle bir hat teslim etmediğini açıkça ifade ediyor. Buna rağmen çağrı merkezi, sistemde teslim edildiği için herhangi bir işlem yapamadığını belirtiyor.
Günlerdir hattı kullanamıyor, net bir açıklama alamıyor ve arada kalmış durumdayım. Hattın gerçekten kime, ne zaman ve nasıl teslim edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerçekte teslim almadığım bu hattın sistemdeki hatasının düzeltilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılmadı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ...
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adeta arafta kaldı, sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. E-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen hattım teslim edilmedi ve aktif hale getirilmedi. Defalarca Vodafone m...
Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yeni hat için yaptığım başvuruda şebekenin kısa sürede aktif olacağı söylenmesine rağmen, numaram hâlâ pasif durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
Yorumlar