Sim Kartı Gelmemesi Ve Hat Geçişinin Uzun Süre Tamamlanamaması

Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adeta arafta kaldı, sim kartım bir türlü elime ulaşmadı. E-Devlet üzerinden gerekli onayı da verdim, buna rağmen hattım teslim edilmedi ve aktif hale getirilmedi.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı, birbirini tekrar eden ve somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar alıyorum. “Şu işlem yapıldı, bu işlem onaylandı” deniyor ama sonuç olarak ortada ne gelen bir sim kart var ne de kullanılan bir hat. Altı üstü bir hattın getirilmesi ve açılması gereken basit bir işlem bu kadar uzatılıyor.

Hat geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını, sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.