to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda şu an 10 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor ve bu tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay daha var. Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel yeni bir teklif gösterildi. Bu teklif, 15 GB internetli bir paket ve teklif metninde 'Bu teklifte size özel olarak eski kampanyanızdan dolayı cayma bedeli yansıtılmaz.' ifadesi açıkça yer alıyor.
Ben bu teklifi değerlendirip tarifemi değiştirdiğimde, mevcut tarifemden kaynaklı hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını, sonradan 'yanlış bilgilendirme' gibi gerekçelerle herhangi bir bedel çıkarılmamasını istiyorum. Bu kampanya değişikliğini, uygulamada yazan ifade doğrultusunda, ek bir maliyet doğmayacağı bilgisine güvenerek yapacağımın sistem kayıtlarına da açık şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Olası bir uyuşmazlık halinde, uygulamada yazan 'eski kampanyanızdan dolayı cayma bedeli yansıtılmaz' ifadesinin dikkate alınarak işlem yapılmasını ve bu hususta mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Taahhütlü hattımı taahhüt bedeli ödemeden nasıl kapatabileceğimi sorduğum müşteri temsilcisi, "Önce tarifenizi değiştirelim, taahhütsüz bir tarifeye geçirelim, sonra hattınızı donduralım, cayma bedeli ödemezsiniz. 6 ay sonra da hattınızı kapatma talebinde bulunursunuz" dedi. Kabul ettim, ancak 1 ay ...
Babamın üzerine kayıtlı, 0543*****34 numaralı Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 21.02.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüme rağmen, Aralık 2025’te Vodafone tarafından taahhüt sürem bittiği ve yeni taahhüde geçmem gerektiği gerekçesiyle arandım. Bu aramaya istinaden, Vodafone’un yönlendirmesi...
Vodafone hattımı Van Gürpınar’da uzun süredir kullanıyorum. Mevcut tarifemin artık çok pahalı olması nedeniyle daha uygun fiyatlı ve mümkünse sınırsız bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarifemi değiştirmek istediğimde önüme 2.244 TL cayma bedeli çıkarılıyor ve aylık 1.248 TL fatura ödemeye devam ...
Yorumlar