to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda şu an 10 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor ve bu tarifemin bitmesine yaklaşık 2 ay daha var. Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel yeni bir teklif gösterildi. Bu teklif, 15 GB internetli bir paket ve teklif metninde 'Bu teklifte size özel olarak eski kampanyanızdan dolayı cayma bedeli yansıtılmaz.' ifadesi açıkça yer alıyor.
Ben bu teklifi değerlendirip tarifemi değiştirdiğimde, mevcut tarifemden kaynaklı hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını, sonradan 'yanlış bilgilendirme' gibi gerekçelerle herhangi bir bedel çıkarılmamasını istiyorum. Bu kampanya değişikliğini, uygulamada yazan ifade doğrultusunda, ek bir maliyet doğmayacağı bilgisine güvenerek yapacağımın sistem kayıtlarına da açık şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Olası bir uyuşmazlık halinde, uygulamada yazan 'eski kampanyanızdan dolayı cayma bedeli yansıtılmaz' ifadesinin dikkate alınarak işlem yapılmasını ve bu hususta mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 14 gün önce Vodafone’a Faturalı 5g tarifesine geçtim. Geçiş yaptıktan sonra sürekli şebeke problemi yaşamaya başladım, hattımda bir Avea yazıyor bir Turkcell yazıyor, Vodafone düzgün şekilde görünmüyor. Bu durumu defalarca iletip cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen tar...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak 12 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 aydır Ankara Etimesgut Altay Mahallesi 2668. Cadde No:C/1 civarında neredeyse hiç internet çekmiyor, sürekli bağlantı kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil internet hem de ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine sadece 5 gün kala, hattıma uygun bir tarife teklifi sunulmadığı için hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. 10 Mayıs 2026 tarihinde numara taşıma işlemini yaptım ve bu kadar kısa süre için benden 5 günlük kullanım gerekçesi...
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce 12 ay daha taahhüt uzatma işlemi yaptım, ancak yaklaşık 2 saat sonra bu işlemden vazgeçmek için müşteri hizmetlerini aradım. O gün aradığımda tarafıma 28 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi ve ben de borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi be...
Yorumlar