Kliması Çalışmayan Otobüs Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

22.05.2026 tarihinde saat 12:00’da Kahta Petrol’ün Esenler’den kalkan otobüsüyle yaptığım yolculukta, araçta klimalar çalışmıyordu. Sıcak havada uzun bir yolculuk yapmamıza rağmen şoför klimayı açmadı ve klima bozuk olduğunu söyledi.

Durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde ise, “İsterseniz inebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ne şoför ne de müşteri temsilcileri yolcunun konforunu ve sağlığını önemseyen bir çözüm üretmedi, mağduriyetimizle ilgilenmediler.

Bu nedenle, bu ihlali yapan çalışanlar ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetim ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.