to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim aldığım, takip numarası 6436815486862 olan gönderi için kapıda 1200 TL ödeme yaptım. Gönderici ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Olmasına rağmen, paket tarafıma eksik, farklı ve ayıplı ürünlerle ulaştırıldı.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi olarak şikayette bulundum. Ayrıca şirketin mail adresi olarak görünen a********@hs02.kep.tr adresine, ödediğim tutarın havuzda bekletilmesi gerektiğini belirttiğim bir dilekçeyi, Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurunun ekran görüntüleriyle birlikte ilettim. Buna rağmen ödediğim paranın satıcıya aktarılmasından endişe duyuyorum.
Ardından Aras Kargo çağrı merkezini iki kez arayarak durumu anlattım ve acil notu düşülmesini, ödemenin satıcıya aktarılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak her iki görüşmede de yetkileri olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi.
Eskişehir Odunpazarı’nda teslim edilen bu gönderiyle ilgili olarak, hem Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurunun hem de buradan yaptığım şikayetin dikkate alınmasını, ödediğim 1200 TL’nin satıcıya aktarılmadan önce durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’ya ait 6055998913512 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 5 saat önce teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ne adresime bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine defalar...
06.01.2026 tarihinde bana teslim edilmek üzere 6333308606108 takip numaralı kargom Aras Kargo’ya verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde Ankara transfer şubesinde görünüyor, buradan çıkış yaptığı bile görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgil...
Aras Kargo Gaziantep İpekyolu şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6055642981334 takip numaralı kargom için 16’sında teslimat beklerken, sistemde “dağıtıma çıktı ama yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor ve günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. 16’sından itibaren neredeyse...
Yorumlar