to read complaints and reviews, or file yours.Biletalsat'ta 8.110 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Biletalsat sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihindeki Galatasaray – Antalya Spor maçına bilet satın aldım. Bu işlem için kartımdan 8.110 TL tahsil edildi, sipariş numaram B02052026FLKLHq’dur.
7 Mayıs tarihinde tarafıma mail ile iade sürecinin başlatıldığı ve ödemenin ortalama 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği açıkça bildirildi. 8 Mayıs tarihli ikinci mailde de iade sürecinin devam ettiği ve ödemenin en geç ortalama 10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı yazılı olarak tekrar ifade edildi.
Buna rağmen, verilen süre dolduğu ve üzerinden fazladan günler geçtiği halde 8.110 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmemiştir. Yazılı olarak taahhüt edilen süreye uyulmaması ve somut hiçbir iade hareketi görülmemesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Tarafıma yazılı olarak bildirilen iade taahhüdünün derhal yerine getirilmesini, 8.110 TL’nin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ücretimin bugün içinde kartıma yatırılmaması halinde, Biletalsat hakkında CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yapacağımı ve sürecin resmi merciler nezdinde takibini başlatacağımı özellikle bildiriyorum.
8 Mayıs'ta Benimde iptal edilen bilet ücretimin iade edileceği söylendi ama 15 gün olmasına rağmen hala bir iade olmadı, size herhangi bir dönüş yaptılar mı?