Tarif Yenileme Ücretinin Aşırı Yükselmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyorum. Ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun, makul ücretli bir paket bulamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma bütçeme uygun bir çözüm ya da alternatif tarife sunulmadı. Mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı ya da rakiplerle rekabet edebilecek seviyede bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, mevcut hattım için taahhüdüm bitmeden önce bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulması ve sadık müşterilerini koruyan bir fiyatlandırma politikası uygulanmasıdır.

Vodafone mobil faturalı hattım için yeni dönemde tarife ücretimin 295 TL olacağı belirtildi. Ancak aynı hatta yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir müşteri olan bizlere bu şekilde yüksek fiyat çıkarılması son derece adaletsiz bir uygulama olarak karşımıza çıkı...












Yorumlar