to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatımın Dijital Kurye Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Vodafone'dan Yanıt Yok
28.01.2026 tarihinde Vodafone’un online sayfası üzerinden yeni hat satın alma işlemi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bayiden teslimat seçeneği sunulmadı ve hattı Dijital Kurye isimli firma üzerinden teslim almaya zorunlu bırakıldım. Ancak bu firma hattın teslimatını bir türlü gerçekleştirmiyor, 2026012944990032 numaralı hat teslimatı her gün ileri tarihe atılıyor.
Konu ile ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın teslimatıyla ilgilenmediklerini söyleyip beni 0850 549 0000 numaralı hatta yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise bant kaydı, halihazırda Vodafone müşterisi olduğum için görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Teslimatla ilgili ne Dijital Kurye’den ne de Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmiyor.
Tüm sözleşme onaylarımı vermeme rağmen hattım tarafıma teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Yeni hattımın hiçbir gerekçe olmadan sürekli ertelenmeden, Dijital Kurye veya alternatif bir yöntemle en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
