Vodafone Bayilerinde E-Sim İşlemi İçin Fazla Ücret Alınması ve İade Talebi
Kadıköy Asımgündüz Caddesi ve Halitağa Caddesi'indeki Vodafone bayilerinde e-sim değişikliği işlemi için üç kez başvurdum ve her defasında 330 TL ücre...

15.11.2025 tarihinde Bakırköy ebim Telekom Vodafone bayisinde (fişte yazan adres: Hobyar Mah. Ankara Cad. No:57/a Sirkeci Fatih İstanbul, gerçek adres: Cevizlik, Taşevler Sk. No: 2/a, 34142 Bakırköy/İstanbul) yedek sim kart talebinde bulundum. Bu işlem için benden 500 TL ücret alındı ve ayrıca tarife değişikliği yapmamın zorunlu olduğu belirtildi. Tarife değişikliği istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, işlemi yapan personel bunun mecburi olduğunu söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise "deneyelim, olursa" şeklinde alaycı bir tavırla karşılaştım. İşlem sonucunda bana 0026 numaralı fiş verildi.
Yedek sim kart işlemi için alınan yüksek ücretin ve zorunlu tutulan tarife değişikliğinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve tarife değişikliği zorunluluğunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Kadıköy Asımgündüz Caddesi ve Halitağa Caddesi'indeki Vodafone bayilerinde e-sim değişikliği işlemi için üç kez başvurdum ve her defasında 330 TL ücre...



Hattımı Turkcell'den Vodafone a taşımak için. 30.04.2025 tarihinde Özdilek AVM Vodafone bayisinden numara taşıma işlemim gerçekleşti. Turkcell'de sözleşmem devam ettiği için fesih bedeli çıktığı için aktivasyon sürecinin iptali için müşteri hizmetlerine 30.04.2025 tarihinde saat 19:36 da aradım. Ben...
26 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Ümraniye Matranç Bayisi’ne giderek yedek sim kart işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden 350 TL ücret alındı. Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde yedek sim kart ücretinin 159,75 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de sosyal medya üzerinde...
Yorumlar