Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35941092

PTT Kart Tesliminde Gecikme Ve Çağrı Merkezi İhmali

PTT Kart Tesliminde Gecikme Ve Çağrı Merkezi İhmali
PTT Kart Tesliminde Gecikme Ve Çağrı Merkezi İhmali
profile
Hilal
PTT Kargo
09 Mayıs 11:50
8

Enpara.com tarafından bana gönderilen 6192601744279 barkod numaralı banka kartım için PTT’den iki kez “kartınız dağıtıma çıkarılmış olup gün içinde tarafınıza teslim edilecektir – b002” içerikli SMS aldım. Ancak bu mesajlara rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kartım bana teslim edilmedi, ne gelen var ne de kapıya bırakılmış bir not bulunuyor.

Bu süreçte PTT ile de iletişime geçtim. Kart bana hiç getirilmediği için dağıtım personeliyle henüz muhatap bile olamadım, kimse beni aramadı ya da kapıya gelmedi, teslimata dair açık ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca PTT çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de sorunuma çözüm üretilmedi ve sadece oyalandığımı hissettim; net bir açıklama ya da somut bir adım sunulmadı. Mevcut yazışmalardan da sürecin şeffaf ve düzenli yürütülmediği açıkça görülmektedir. Bu nedenle hem dağıtım sürecinden hem de çağrı merkezinin yaklaşımından açıkça şikayetçiyim.

Hem kartımın gecikmesi hem de yeterli bilgilendirme ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede 6192601744279 barkod numaralı kartımın acilen bana teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıklarla ilgili hem dağıtım süreci hem de çağrı merkezi açısından gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

ptt-kart-tesliminde-gecikme-ve-cagri-merkezi-ihmali-4.jpg
ptt-kart-tesliminde-gecikme-ve-cagri-merkezi-ihmali-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunları

profile
Rukiye
PTT Kargo
08 Ağustos 2025 09:39
199

5 Ağustos’tan beri beklediğim 2710342796629 takip numaralı TÜBİTAK dergisi gönderim, PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Iğdır şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açan olmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat şube ile iletişi...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Zeliha
PTT Kargo
04 Ağustos 2025 10:26
1.968

PTT Kargo ile İzmir Buca Posta Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen kargom bana teslim edilmediği halde, sistem üzerinden “kapıya bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom ortada yok ve teslim almadım. Teslimata dair herhangi bir imza ya da fiziki bilgilendirme de yapılmadı. Konu hakkında müşte...

PTT Kargo Teslimat Sorunu

profile
Ayşe
PTT Kargo
24 Ocak 01:52
190

Kırşehir Merkez’de PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Adana Seyhan’dan çıkan kp0611***6173 takip numaralı gönderim için sistemde 19.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve daha sonra kapıma gelinmiş, zile basılmış, not bırakılmış ama evde kimse olmadığı için iade edildiği bi...

Kapıma Bırak Talebi İhlali Ve Fethiye PTT Şubesinde Teslimat Sorunu

profile
Tuğçe
PTT Kargo
29 Nisan 16:48
184

29.04.2026 tarihinde kp06336326357 takip numaralı kargom için teslimat tercihini özellikle “kapıya bırak” olarak seçmiş olmama ve evde olmama rağmen, yine “geldik, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj geldi ve kargom teslim edilmedi. Fethiye PTT şubesinde bu durumu aynı şekilde üçüncü kez yaşı...

Kapıma Bırak Talebi İhlali Ve Fethiye PTT Şubesinde Teslimat Sorunu

Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Esra
PTT Kargo
22 Nisan 19:00
235

22.04.2026 tarihinde, 2783585153436 takip numaralı kargom için saat 15.17’de “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. O saatte evde değildim, herhangi bir arama yapılmadı, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir bilgilendirme de almadım. Kargo, İsta...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

PTT Kargo Takip Sorunu! videonun kapak resmi

PTT Kargo Takip Sorunu!

profile
Hikmetcan
PTT Kargo Daha Dikkatli Taşıma İstiyoruz videonun kapak resmi

PTT Kargo Daha Dikkatli Taşıma İstiyoruz

profile
Belgin
PTT Kargo Ürün Hasarı videonun kapak resmi

PTT Kargo Ürün Hasarı

profile
Doğan
PTT Kargo Tablomu Berbat Bir Şekilde Teslim Etti! videonun kapak resmi

PTT Kargo Tablomu Berbat Bir Şekilde Teslim Etti!

profile
Neşe
PTT Kargo Kırık Ürün Teslimi Yaptı videonun kapak resmi

PTT Kargo Kırık Ürün Teslimi Yaptı

profile
Serdar
PTT Kargo Yırtık Koli Teslimatı videonun kapak resmi

PTT Kargo Yırtık Koli Teslimatı

profile
Ceyda

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo Teslim kapıma bırak PTT Kargo Teslim gecikiyor PTT Kargo Teslim bilgilendirileceksiniz PTT Kargo Teslim alınmazsa PTT Kargo süresi PTT Kargo gecikiyor PTT Kargo ptt çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri