to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında SuperStep online mağazasından New Balance 530 Lifestyle Unisex Beyaz Spor Ayakkabı (MR530SG - 110) modelini almak istedim. Siteye girdiğimde bazı ürünlerde %20 indirim olduğunu gördüm ve bu ayakkabıyı sepetime ekledim. Ürünün satış sayfasında fiyatı 5.559,20 TL olarak görünmesine rağmen, sepete girdiğimde fiyat 6.999 TL’ye yükseliyordu ve herhangi bir indirim kodu veya kupon alanı da görünmüyordu.
Sayfayı defalarca yeniledim, farklı zamanlarda tekrar girip baktım ve neredeyse 5–6 defa aynı durumla karşılaştım. Sitede en az 20–25 dakika gezindim, birçok modele baktım ve almak istediğim bu ayakkabı “bestseller” olduğu için sürekli en başta karşıma çıktı. Yaklaşık 30–35 dakika boyunca ürünün satış sayfasında indirimli fiyat olan 5.559,20 TL görünmeye devam etti, ancak sepete her eklediğimde fiyat 6.999 TL olarak kaldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden ekran görüntüsü istediler ve istedikleri şekilde mail ile ilettim. Görüşme sırasında bana en geç 24 saat içinde telefon veya mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler, ancak bugün 9 Mayıs olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle fiyat farkı çözülmediği için ödemeyi yapmadım ve ürünü satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri talep kaydım 3319253 numarası ile oluşturuldu.
SuperStep’in sitede gösterdiği 5.559,20 TL’lik indirimli fiyatı kabul ederek ürünü bu fiyattan satışa sunmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep online mağazadan Adidas Samba bej kadın ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak ayakkabının üzerinde delik şeklinde bariz bir defo olduğunu gördüm. Sıfır ve orijinal diye aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de SuperStep’ten be...
31 Ekim Cuma günü SuperStep internet sitesinden satın aldığım gömlek ve pantolonun iadesini başlattım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.404 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 8305996325143101. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her seferinde yaklaşık 30 dakika...
23 Ağustos 2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance GM500BKK 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Normalde her zaman 42,5 numara giyiyorum ve mağazada denerken herhangi bir sorun hissetmedim. Ancak ürünü günlük hayatta kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sol ayağımın serçe pa...
SuperStep internet sitesi ve uygulaması üzerinden indirim döneminde oğluma Champion marka bir takım satın aldım. İlk siparişimi internet sitesi üzerinden verdim ve yanlış beden gönderildi. Ben de ürünü iade edip, bu kez 23.11 ve 28.11 tarihlerinde biri yazlık, biri kışlık olmak üzere aynı markadan i...
12 Eylül’de SuperStep internet sitesinden 8302452405317158 numaralı sipariş ile bir Champion t-shirt ve bir New Balance sweat satın aldım. Siparişimdeki Champion t-shirt elime ulaştı ancak üzerinde mağaza alarmı unutulmuştu. Sivas’ta yaşadığım için burada SuperStep mağazası bulunmuyor ve ben de başk...
Yorumlar