to read complaints and reviews, or file yours.85 Yaşındaki Anneme Aşırı Mobil Fiyat Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone mobil hatta 85 yaşındaki annem adına kayıtlı olan hatta fiyatların fahiş seviyede olması nedeniyle şikayetçiyim. Annem bu hattı sadece arama yapmak için kullanıyor, internet hizmeti istemiyoruz ve neredeyse hiç internet kullanılmıyor olmasına rağmen çok yüksek ücret talep ediliyor.
Şu anda hatta 290 TL civarında ödeme yapıyoruz ve 30.08.2026 tarihine kadar taahhüt görünüyor. Buna rağmen yeni sunulan tekliflerde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaşık 440 TL gibi çok yüksek rakamlar gösteriliyor ve taahhüt bozmak istersek 500 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor.
85 yaşındaki, internet kullanmayan bir müşteri için bu kadar yüksek fiyatlar ve yüksek taahhüt bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Annemin yaşı, hattın kullanım şekli ve müşterinin durumu göz önünde bulundurularak taahhüt süresinin ve cayma bedelinin yeniden değerlendirilmesini ve internetsiz, daha makul ve uygun bir tarife ile makul cayma şartı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
