Yaşlı Anneme Uygun Olmayan Pahalı Tarifeler Sunuluyor

Annemin Vodafone hattında kullandığı Uyumlu 15 tarifesinin yenileme zamanı geldiğinde, son birkaç aydır yapılan aramalarda sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Annem yaşlı ve telefonu yalnızca temel ihtiyaçları için kullanan, konuşma ve internet kullanımı oldukça sınırlı olan bir kullanıcı olmasına rağmen, kendisine makul seviyede bir tarife sunulmuyor.

Bu durum hem bütçemizi zorluyor hem de annemin kullanım alışkanlıklarıyla uyumlu olmayan, gereksiz yere pahalı paketlere yönlendirildiğimizi hissettiriyor. Annemin düşük kullanımına uygun, daha makul ücretli bir faturalı tarife teklif edilmesini ve bu konuda müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.