to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Anneme Uygun Olmayan Pahalı Tarifeler Sunuluyor
Annemin Vodafone hattında kullandığı Uyumlu 15 tarifesinin yenileme zamanı geldiğinde, son birkaç aydır yapılan aramalarda sürekli olarak çok yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Annem yaşlı ve telefonu yalnızca temel ihtiyaçları için kullanan, konuşma ve internet kullanımı oldukça sınırlı olan bir kullanıcı olmasına rağmen, kendisine makul seviyede bir tarife sunulmuyor.
Bu durum hem bütçemizi zorluyor hem de annemin kullanım alışkanlıklarıyla uyumlu olmayan, gereksiz yere pahalı paketlere yönlendirildiğimizi hissettiriyor. Annemin düşük kullanımına uygun, daha makul ücretli bir faturalı tarife teklif edilmesini ve bu konuda müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için Vodafone'a teşekkür ediyorum
Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Vodafone'a teşekkür ediyorum
