Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Tarif Yenileme ve Fiyat Artışı

Annem İ** K** adına kayıtlı Vodafone hattımızda kullanılan Uyumlu 15 GB tarifemizin taahhüt süresi bu ay, 26 Mayıs 2026 tarihinde sona ermesine rağmen tarafımıza yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan paket otomatik olarak yenilenmiş ve ücret 227 TL’den 390 TL’ye yükseltilmiştir. Özellikle annemin uygun fiyatlı ve ekonomik bir tarife talep ettiğini daha önce belirtmiş olmamıza rağmen, bütçemize uygun olmayan bu yüksek ücretli tarifeye geçirilmemiz nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir Vodafone bayisini aramadık ya da ziyaret etmedik. Ancak yapılan bu ani ve yüksek fiyat artışının, taahhüt bitişi öncesinde şeffaf ve anlaşılır bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, mevcut durumun yeniden değerlendirilmesini ve annem için bütçemize uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyoruz.

Konunun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.