to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Ve Az Kullanan Müşteriler İçin Fiyata Uygun Tarife Talebi
Annemin Vodafone faturalı hattı için bu ay başlayacak olan yeni tarifede fiyatlar ciddi şekilde yükseltildi. Annem hattı sadece kısa süreli konuşmalar için kullanmasına rağmen, sunulan tarifeler sürekli daha yüksek fiyatlı oluyor ve daha uygun, düşük ücretli bir seçenek teklif edilmiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da daha düşük bir tarife talep etmeme rağmen her seferinde mevcut tarifeden daha pahalı ve gereğinden fazla konuşma/internet içeren paketler önerildi. Kısa konuşma yapan, sınırlı kullanım sağlayan bir müşteri için bu fiyat artışlarının makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, annemin mevcut kullanım alışkanlıklarına uygun, aynı içerikte ancak daha cazip, daha düşük ücretli bir tarife sunulması ve özellikle yaşlı, az kullanan müşteriler için erişilebilir fiyatlı seçeneklerin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
