to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok: Türk Telekom’da Bir Haftalığına Uzayan Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Akçay Sokak’taki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ne zaman yapılacağı belli değil” denilerek oyalandım. Net bir tarih verilmiyor, arızanın durumu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Koskoca Türk Telekom’un müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme konusunda bu kadar yetersiz kalması, kurumsallığına kesinlikle yakışmıyor. Sabit internetimi kullanamadığım gibi, bu süreçte mecburen mobil internetimi de tüketmek zorunda kalıyorum.
1783903962 numaralı aboneliğimde yaşanan bu arızanın en kısa sürede ve acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım hizmet yetersizliğinin müşteri kaybına yol açacağını, çevremdeki herkese de bu ağır işleyen ve aksayan hizmet sürecini anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benim gözümde müşteri memnuniyeti sıfır, sunulan hizmet ise açıkça ayıplı bir hizmettir.
