Buzlu Turizm’in 1,5 Saatlik Gecikmesi Ve İkram Yetersizliği

25 Temmuz’da İzmir–Marmaris için Buzlu Turizm’den aldığım 08.00 seferli otobüs, hiçbir makul açıklama yapılmadan 09.30’da geldi. Sadece iki kez SMS ile rötar bilgisi verildi, bunun dışında firma tarafından herhangi bir adım atılmadı.

Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve bu süre zarfında yolcuların mağduriyetini azaltacak en küçük bir ikram, kupon ya da jest yapılmadı. En azından bu kadar uzun bir gecikmede insanların bir kafede veya restoranda kullanabileceği bir kupon tanımlanarak bekleme süresinde yemek yiyip bir kahve içmeleri sağlanabilirdi.