to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan 2.670 TL’lik PUBG Ödemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
5419****21 telefon numaramdan Vodafone faturalı hattım üzerinden 14 Şubat tarihinde PUBG Mobile oyununa yanlışlıkla 2.670 TL tutarında yükleme yaptım. İşlemi ben yapmadığımı ve tamamen yanlışlıkla gerçekleştiğini fark eder etmez Mardin Kızıltepe’de hattımı kullandığım yerden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında kayıt açıldı ve en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yüksek tutarlı ve kasıt olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım ve faturama yansıyacak bu tutar beni ciddi şekilde zora sokacak.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 2.670 TL tutarındaki ödemenin faturama yansıtılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
