Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34170032
5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Vodafone Faturama Yansıtılan Oyun Harcamaları

profile
Özkan
Vodafone
07 Kasım 2025 23:20
219
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok güzel bir marka”

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim dışında PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın almalar yapılmış ve faturama her seferinde 600 TL olmak üzere toplamda 2-3 kez ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler Ekim ayından itibaren yaklaşık 2 aydır devam etmektedir. Hattımı veya cihazımı başka biri kullanmamış, hesabımı da kimseyle paylaşmamış olmama rağmen bu harcamalar gerçekleşmiştir.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattım Van ilinde kullanılmakta olup, fatura bilgilerim 05431690004 numaralı hattan düzenlenmektedir. Hattımın sözleşme veya taahhüt durumu ile ilgili net bir bilgim yoktur.

Bilgim dışında gerçekleşen bu oyun içi satın alma işlemlerinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 12:15

Vodafone hattıma ait kasım ayı faturam normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 1.731 TL olarak yansıtıldı. Hattımı sadece ben kullanıyorum, herhangi bir ek paket, içerik aboneliği, Premium servis ya da benzeri bir işlem yapmadım, hattımı da kimseye vermedim.

Bu fatura tutarının neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili başvurmama rağmen geri dönüş de alamadım.

Kasım ayı faturama yansıtılan, yetkim ve bilgim dışında oluştuğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın kullanımım doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-vodafone-faturama-yansitilan-oyun-harcamalari-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 2025 00:03 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 2025 14:11
Özkan
Özkan
04 Aralık 2025 12:18

Çok güzel bir marka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Oyun İçi Satın Alımlar Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
Azat
Vodafone
31 Ekim 2025 09:20
282

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...

bilgim-disinda-oyun-ici-satin-alimlar-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
bilgim-disinda-oyun-ici-satin-alimlar-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında 1600 TL Mobil Ödeme Mağduriyeti

profile
Kadir
Vodafone
13 Ekim 2025 01:18
410

Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...

vodafone-hattimda-bilgim-disinda-1600-tl-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Oyun Satın Alımlarıyla Yansıtılan Yüksek Faturalar Ve Haksız Faturalandırma

profile
Hatice
Vodafone
16 Ağustos 2025 15:11
284

Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri