Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlışlıkla Yapılan İşlem Sonucu Faturama Eklenen Ücret
Gülsüm
24 Ekim 2025 19:36
152"İlginize teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil
Yanlışlıkla Gönderilen SMS Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Gülsüm
24 Ekim 2025 16:41
36423.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5858 numarasına yanlışlıkla SMS gönderdim ve bu işlem sonucunda faturama iki kez 158 TL olmak üzere toplamda 300 TL’nin üzerinde bir tutar eklendi. Zaten faturam oldukça yüksekken, bu yanlışlıkla yapılan işlem nedeniyle faturamın daha da artmasını istemiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kesinlikle bilerek yapılmış bir işlem değil. Yanlışlıkla gönderdiğim SMS’in ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
26 Ekim 2025 16:15
Önce arandım müşteri temsilcisi tarafından 300 TL faturaya yansımayacak dediler ama fatura 957 TL hiçbir yardim durumu göremedim maalesef düşmemiş bekliyorum 300 TL faturama yansımasın lütfen ödemek istemiyorum yanlışlıkla bilinçsiz yaptığım şeyden söylememe rağmen düzeltilmedi en kısa zamanda başka operatöre geçeceğim zaten çok yüksek faturamda çalıştığım yerde net çekmiyor bazen hat çekmiyor bunlarda üzerine on numara oldu çalıştığım yerde merkezde şehir içi AVM burada Vodafone çekmiyor netide hattıda bilginize her ay 600 kusur para ödüyorum en kısa zamanda değişeceğim hattımı iyi Günler
24 Ekim 2025 16:17
23.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5858 numarasına yanlışlıkla SMS gönderdim ve bu işlem sonucunda faturama iki kez 158 TL olmak üzere toplamda 300 TL’nin üzerinde bir tutar eklendi. Zaten faturam oldukça yüksekken, bu yanlışlıkla yapılan işlem nedeniyle faturamın daha da artmasını istemiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kesinlikle bilerek yapılmış bir işlem değil. Yanlışlıkla gönderdiğim SMS’in ücretinin faturama yansıtılmamasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla Gönderilen SMS Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Elif
02 Kasım 2025 09:22
455"Ç"
Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Bağış Ücretinin İadesi Talebi
Çağla
24 Ekim 2025 00:44
664Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818'e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim. Bu işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” şe...
yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonucu-haksiz-bagis-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonucu Haksız Ücret Kesintisi ve Destek Eksikliği
İrem
24 Ekim 2025 14:29
403"Sorunum halloldu fakat böyle şeylerin yaşanmaması adına sistem biraz daha iyileştirilebilir"
İdris sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Numaraya Gönderilen SMS Sonrası Haksız Ücret Kesintisi
İdris
26 Ağustos 2025 00:26
68225.08.2025 tarihinde saat 23.42’de Vodafone faturalı hattım üzerinden, Migros 100 Money hediyesi için “yanımda (kod) ” yazarak 5818’e SMS göndermem gerektiği belirtilmişti. Ancak yanlışlıkla 5858’e mesaj attım ve hattımdan 158 TL ücret kesildi. Ardından, işlemi iptal etmek için “yanımda iptal” yazıp...
yanlis-numaraya-gonderilen-sms-sonrasi-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.476
-
![ikon]()
Borç
4.393
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.085
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.746
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.046
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
753
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.731
-
![ikon]()
Hat İptali
3.801
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.418
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.448
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.018
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.949
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.343
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.734
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
328
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.971
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.175
-
![ikon]()
Şebeke
8.162
-
![ikon]()
Taahhüt
10.642
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.274
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.745
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar