to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Devam Eden Redbox Paketi İçin Ücret İadesi Ve İptal
Uzun süredir Vodafone Redbox sınırsız 12 Mbps paket kullanıcısıyım. Daha önce yaşadığım hız sorunları nedeniyle bu paketi iptal ettirmiştim. Ancak sonradan fark ettim ki paketimi tamamen iptal etmek yerine fiyatını düşürerek kullanımda bırakmışlar ve ben otomatik ödeme talimatı verdiğim için bunu hiç fark etmedim.
Yaklaşık 3–4 aydır bu iptal edilmesini istediğim paket için benden düzenli olarak ücret çekilmiş. İptal talebime rağmen hattımın açık bırakılması ve bu şekilde ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Geçmiş 3–4 aylık dönemde bu hat üzerinden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın gerçekten iptal edilmesi ve bundan sonra bu hat üzerinden hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim 16 nisanda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım interneti ne hikmetse telefonumda yüklü olmayan Vodafone yanında uygulamasından 26 nisanda geri açmak isteğinde bulunduğumu ve bunun için bir şey yapılamayacağını 2 ayın faturasını ve geriye kalan faiz ücretini vesaire ödemem gerektiğini söyleyen bir müşteri hizmetleri aradı gerçekten inanılmaz ve sizi dava edeceğim. İnsanların hakkını elinden edip bana gerekçe sunmadan kullanmadığım internetin bedelinin ödemem bekleniyor. Madem öyle ben de hattın geri açılmasına dair sözleşme numarasını ve ses kayıtlarını istiyorum
