to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Paket 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 288 TL iken, Ağustos ...2026 dönemine ait faturam 3.165 TL olarak düzenlenmiş. Faturayı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle hattıma defalarca 1 GB ek paket yüklendiğini ve her bir 1 GB için 290 TL yan
Vodafone mobil hattım için 2 Ağustos’ta tarife değişikliği yaparken, müşteri temsilcisi bana FreeZone kampanyasındaki in...ternetimi yeni tarifede de tekrar kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım ancak sonrasında FreeZone internet hakkım tanımlanmadı. Yaşadığım
Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle faturasız hat terc...ih ederek 750 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren, aylık 300 TL’lik paketi seçmiştim. Başvuru numaram 17853103895 olarak tarafıma SMS ile iletildi. Sim kartımı teslim almak için İstan
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir sonu *** ile biten hattımla aynı tarifede devam ediyorum. Mevcut kulla...ndığım tarifem 50 GB internet ve 5000 dakika konuşma içeren bir paket ve bunun için yaklaşık 515 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, yeni tarifelerin f
04.08.2025 tarihinde Vodafone’da Uyumlu Özel 10 GB paketine 135 TL karşılığında geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim sist...emde 31.07.2026 olarak görünüyordu. Bu nedenle 29.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün 31.07.2026 tarihinde sona ereceğini, uygun bir paket bulamadığım için
Vodafone hattımda 18 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Evde zaten sabit internetim olduğu için mobil interneti yaln...ızca dışarıda, temel ihtiyaçlar için kullanıyorum. Önceden bu paket bana fazlasıyla yetiyordu, ancak yaklaşık 2 aydır paketim olağanüstü hızlı şekilde tükenmeye başladı. Bu ay 18
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Nisan 2026’da bana yanlış bir paket pazarlanması nedeniyle mağdur oldum. Görüşme ...sırasında yeni tarifemin 800 TL civarında olacağını anladım ve buna göre onay verdim. Ancak sonradan bana pazarlanan tarifenin aylık 1677 TL olduğunu öğrendim. SSK emeklisiyim ve
13 Ağustos 2026 tarihinde 0232 326 31 09 numaralı hattan Vodafone danışmanı tarafından arandım. Uyumlu 10 GB, 230 TL’lik... faturalı tarifemdeki taahhüdümün bugün sona erdiği, eğer hemen yenilemezsem kampanya dışı kalacağım ve faturamın 1005 TL olacağı yönünde bilgi verildi. Bu söylemle acele ettiriler
Vodafone hattımda tarifeye geçiş sürecinde verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında yapılan ani zamlar nedeniyle mağdu...r oldum. Vodafone’a geçiş yaptığımda faturalı tarifeler görünmüyordu, sadece Kolay Paket seçeneği vardı. Tarifemi Kolay Paket yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlat
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Vodafone hattıma 600 TL karşılığında 50 GB int...ernet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin yalnızca hotspot (kişisel erişim noktası) amaçlı olduğunu belirten hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu; paket diğer internet paket
12.08.2026 tarihinde saat 19:16:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Vodafone paket yükleme işlem...i yaptım. Ancak işlem sırasında telefon numarasını yanlış yazarak yüklemeyi yanlış hatta gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından hem Vodafone hem de banka ile iletişime geçtim, du
Vodafone bünyesinde kullandığım GSM hattımda, son dönemde internet paketimin normal kullanım alışkanlıklarımın çok üzeri...nde ve olağan dışı bir hızda tükendiğini tespit ettim. Konuyla ilgili bilgi almak ve durumu sorgulamak amacıyla dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “5G teknolojisin
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçmek için dün akşam saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bi...tmeden geçiş yapmak istediğimi belirttiğimde işlemi başlattıklarını, bu ayın tamamının değil sadece 12 günlük kullanım ücreti ödeyeceğimi, ayrıca 199 TL’lik ek paketimin indirimle
"Beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu çok kısa süre içerisinde çözdü"
12.08.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden Vodafone’da kayıtlı ...hattım için 600 TL karşılığında 50 GB internet paketi satın aldım. Akbank M
Vodafone faturalı hattıma YouTube.com sınırsız paketi tanımlatırken, paketin tamamen sınırsız olduğu bilgisi verilerek o...nayım alındı ve bu paket için geçen ay itibarıyla taahhüt altına girdim. Ancak son faturam geldiğinde 1.900 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım; normalde yaklaşık 1.000 TL gelm
17 Temmuz tarihinde Amerika Birleşik Devletleri’ne yapacağım seyahat öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak me...vcut hattımı yurt dışında uygun şekilde kullanabileceğim bir tarife hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında, bir üst tarifeye geçmem halinde hattımı Amerika’da her ay 10 gün boyunc
"Vodafone&Gülşah hanıma teşekkür ederim çok kısa sürede yapılan hatayı düzelttiler. Red'li 50 GB tarifemi tekrar tanımladılar. Herkese iyi Günler dilerim."
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken 11.08.2026 tarihinde s...aat 18:25 civarında Vodafone mağaza danışmanım tarafından 0216 229 55 42 nu
20 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Ladik Koçyiğit Vodafone bayisinde annem E**** Ş****’in hattını Türk Telekom’dan Vodafone...’a taşıdık. İşlemler sırasında bize yardımcı olan Ş***** isimli görevliye özellikle “duran paket” istediğimizi, internet paketimiz bittiği anda kesinlikle aşım olmamasını defalarca
Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalı tarifeden yararlanıyordum. Bu ay tarifem bittiği için yeni kampanyalara... baktığımda fiyatlar bana çok yüksek geldi ve bu nedenle faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri temsilcisine telefonla görüştüğümde açıkça belirttim. Normalde fatura kesim tarih
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 24 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tarifemi değiştirdim. ...Ancak Temmuz ayı başında kontrol ettiğimde tarife değişikliğinin sisteme hiç yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme neden
"İmran hanıma çok teşekkür ederim, yardımcı oldu, mağduriyetim giderildi."
"Onca aramama rağmen ilk defa yardımcı olundu çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımın fatura paketiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 50 gün önce, 6 Haziran tarihinde beni ö
Vodafone mobil hattımda geçen aydan bu yana onayım ve bilgim dışında yanlış paket tanımlanması ve buna bağlı olarak yüks...ek aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Hattım 0542 *** ** 590 numaralı hattan kullanılmaktadır ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı. Aşım uyarıs
Vodafone hattım için 17.07.2026 tarihinde saat 01.10 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Sistem hatasından k...aynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekilde paket hattıma iki defa yüklendi, oysa ben yalnızca bir kez satın alma işlemi yapmıştım ve ikinci paketi kesinlikle ben yüklemedim. Durumu f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
