to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Vodafone beni arayarak taahhüdümün bittiğini, mevcut Red pak...etimin 30 GB olan internetini 40 GB’a yükseltebileceklerini söylediler. O sırada hattımda Youtube.com ve bazı uygulamalar sınırsızdı. Telefonda özellikle birkaç kez, sadece normal
"Bu kadar hızlı dönüş sağladığınız ve şikayetime kayıtsız kalmadığınız için teşekkür ederim. İyi ki Vodafone"
02.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vodafone mağaza danışmanınız tara...fından telefonla arandım. Bana taahhüdümün bitişine son ay kaldığı, isterse
"Sorunum çözüldü"
15.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan umre vazifemi yerine getirmek üzere Cidde’ye uçtum. Cidde Havalimanı’...na indiğimde oranın Wi‑Fi ağına bağlanarak eSIM erişim uygulamasını indirip yurt dışında kullanmak üzere bir eSIM paketi satın aldım. Hattımı Türkiye’den çıkmadan önce yurt dışı ar
Vodafone hattım için tarifemi değiştirmek üzere müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede bana Red tarife geçişi yapıl...acağı söylendi ancak hatta sadece “hazır paket” tanımlandığını, içinde herhangi bir sosyal paket ya da sosyal medya kullanım hakkı olmadığını gördüm. Talep ettiğim gibi bir sosyal
Vodafone hattımda kullandığım 5G'ye hazır 30 GB paketimde, tarife yenilendiğinden beri internetim anormal derecede hızlı... tükeniyor. Kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen paket çok kısa sürede bitiyor. Aldığım paket bile hemen bitti. Olan parama oldu! Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her sef
Vodafone faturalı hatta sahip olan bir müşterinizim ve 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır fat...uralarım beklediğim tutarın çok üzerinde geliyor. Normalde yaklaşık 200 TL civarında bir fatura beklerken, son faturam 547 TL olarak görünmektedir. Fatura dökümlerine baktığımda aş
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay varken, müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım.... Mevcut tarifemin 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 420 TL olduğunu, aynı tarifenin aynı fiyatla 12 ay daha uzatılabileceğini söyledi. Yanlış anlaşılma olmasın di
"İlginiz için çok teşekkürler"
Vodafone hattıma tanımlanan paket ve fatura ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım 0543*****...83 numaralıdır. Bana 100 GB internet için 600 TL civarında bir ücret bilgisi verilmişken, hattıma Vodafone sisteminde görünen “5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” tanımlanmış ve
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 40 GB paketimi kullanıyorum. 9 Ekim öğle saatlerinde internet kullanımım neredeyse y...okken, hattımdaki internetin olağanüstü hızlı şekilde düştüğünü fark ettim. Sabah hattımda 14 GB internet varken, 3–4 saat içinde 7 GB kaldığına dair SMS aldım. Sosyal medya dahi k
Vodafone 551 ile başlayan mobil hattım için Ekim ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normal şartlarda faturamın... yaklaşık 330 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 2.016,98 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, 1.690 TL’lik tutarın paket aşım ücreti olarak işlendiğin
"Hemen yardımcı olundu"
Vodafone faturalı hattımı 5g Fırsat 30 GB paketine taşıdım. Hat taşıma süre...cinde tarafıma 500 TL değerinde hediye kupon verileceği beyan edildi. Ancak
Vodafone’un yanlış paket tanımlaması ve mağduriyetimi gidermemesi Bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniy...le çekim problemi yaşadığım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone ile görüştüm. Sorun düzeltilmeyecekse başka operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine taraf
"Teşekkürler Vodafone faturama yansımadan iptal edildi"
Vodafone hattımda yeni bir numarayı faturalıya geçirmek isterken, tamamen y...anlışlıkla ek paket tanımlandı. Ek pakete hiçbir ihtiyacım yokken 389 TL’li
Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütsüz faturalı olarak kullanıyorum ve ar...tık kendi isteğimle, keyfi olarak faturasız hatta geçmek istedim. Bugün saa
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Bu şikayetim sayesinde hiç haberimin olmadığı başka bir sorunun bilgisini aldım. Mesaj bilgilendirilmesi her müşterinin hakkıdır bunu düşünerek hattın kendisine güven duyabiliriz. Maalesef her mesajı takip eden uygulamaya bakan birisi olarak İnternet aşımlarını bana bilgi vermeksizin faturama yansıdığını öğrendim. Bu konuyla ilgili bana yardımcı olundu ve bilgimin dışında yansıyan ücretlerin hepsinin silinmesi hakkında yardımcı olunacağı söylendi. Aşımları durdurmak için para ödenmesi hala yanlış bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Ama beni arayan ve çözüm yolu arayan hanımefendiye de teşekkür ederim, umarım denildiği gibi yapılmıştır."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet, 1000 dakika konuşma i...çeren paketimin ücreti bir anda yaklaşık 300 TL artırıldı. Daha önce 419 TL
"Bizle hızlı iletişime geçip sorunumuzu çözdüler teşekkürler "
Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Konuşma Sınırsız Mesaj tarifesine Temmuz 2026 sonu itibarıyla taahhüt yenilemesiyle geçiş... yaptım. Daha önce aynı paket ve içerikler 480 TL iken, müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 560 TL’lik paketi tercih ettim. Bana aynı içeriklere ek olarak
Vodafone hattıma paket yüklemek isterken internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Türk Telekom operatörünü seçtim. Bun...a rağmen hesabımdan 4 Ekim gecesi saat 23.23’te yaklaşık 1.250 TL tutarında kurumsal ödeme çekildi ancak Vodafone numarama hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Durumu fark edince ön
"24 saat geçmeden çözüm sağladılar yetkili arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturam, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen yaklaşık 400 TL gelmesini beklerken 1.00...9 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Daha önceki aylarda faturalarım 451–461 TL bandında gelirken, Ekim ayında bu şekilde anormal bir artış olması beni ciddi anlamda şaşırttı. Fatura
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı, durma özellikli İlk Hattım tarifeli 542 112 ile ba...şlayan hat için 16 Ağustos – 15 Eylül dönemine ait faturamda ek kullanım adı altında yaklaşık 5.735 TL olmak üzere toplamda 6.172 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Normalde bu hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
