to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattımda kullandığım 5G'ye hazır 30 GB paketimde, tarife yenilendiğinden beri internetim anormal derecede hızlı tükeniyor. Kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen paket çok kısa sürede bitiyor. Aldığım paket bile hemen bitti. Olan parama oldu!
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “kullanmışsınız, normal” denilerek konu kapatılıyor, hiçbir somut inceleme ve çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Tarife yenilendiğinden beri yaşanan bu hatalı veri kullanımı durumunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış/hatalı yansıtılan kullanımların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradıklarında müsait değildim bir daha aramadılar?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey çözülmedi oyalayıp duruyorlar ve mağdur ediliyoruz! Başak operatöre geçme vakti geldi!
Vodafone hattımda 5G'ye hazır 30 GB paketim yenilendikten sonra internetim çok hızlı tükeniyor, paketim anında bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ‘kullanmışsınız, normal’ denildi, hiçbir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Bu durum beni ilgisiz ve kaba bir tutumla karşı karşıya bıraktı ve ücret iadesi talep ediyorum.
