Vodafone yanlış paket

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir paket tanımlandı. Görüşm...e sırasında bana bu tarifede sosyal medya paketi de olduğunun özellikle bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak hatta tanımlanan tarifede herhangi bir sos...

Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana bu ta...rifede durma özelliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarifem tanımlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde durma özelliğinin...

Vodafone faturalı hattımda son faturamda 280 TL gelmesi gerekirken 500 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak i...se internet paketi aşımı gösterilmiş. Ancak ben hem evde hem de iş yerinde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyken, telefonun mobil verisini özellikle kapalı tuttuğum zamanlarda “internet paket...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır kullandığım tarifeden çıkan yüksek tutarlardan dolayı çok rahatsızım. Voda...fone Yanımda uygulamasından paket yenilemesi yaparken uygun olduğunu düşünerek bir tarife seçtim; ancak daha sonra faturalarımın benim için oldukça yüksek tutarlara ulaştığını görd...

6 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini, Gürcistan seyahatimiz öncesinde aradık. Taahh...üdümüzün yaklaşık bir ay sonra biteceğini belirterek yurt dışında kullanabileceğimiz uygun bir paket hakkında bilgi istedik. Müşteri temsilcisi, Avrupa’da her ay 10 gün kullanabile...

Vodafone ile taahhüdüm bittikten sonra yeni paket için görüştüğümde bana her şey dahil aylık 1350 TL olarak bilgi verild...i. Görüşme sırasında da onay ekranlarında ve verilen bilgilendirmelerde 1350 TL dışında herhangi bir ek vergi veya ücret yansıtılacağı özellikle belirtilmedi, ben de buna güvenerek...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü ekim ayının ortasında biteceği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bitince ...hattımı faturalı değil, faturasız olarak kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağını, faturasız hatta geç...

Vodafone Redbox Evde 1 TB kullanıcısıyım. Adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum; ancak tarafıma “boş port... olmayabilir”, “sistemsel sorun olabilir” gibi gerekçeler sunularak nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve 500 TL daha ödeyerek “her yerde” paketini almaya adeta zorlandım. Oysa bu pa...

Vodafone faturalı hattımda 23 Ekim’de internet paketim bittikten sonra müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana ek 3 GB interne...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum.... Geçen ay, tarifemdeki internet paketim bittikten sonra Vodafone Yanımda uy...

Vodafone hattım için uzun süredir yurt dışı konuşma içeren bir paket kullanıyordum ve Mayıs ayından önce tarifemle ailem...le yurt dışında rahatça görüşebiliyordum. Taahhüdüm yenilenirken bana bilgi verilmeden yurt dışı konuşma içermeyen bir paket tanımlanmış ve o tarihten sonra yurt dışı görüşmelerim ...

Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim 16 Ekim 2026 tarihinde yenilendi. Ancak 25 Ekim 2026 tarihinde, yani... yalnızca 9 gün sonra internet paketimin %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu, 50 GB internetimin yaklaşık 40 GB’ının yalnızca 9 gün içerisinde tüketildiği anlamına geliyor. Bu...

Vodafone hattım için bu akşam, 24 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle yapt...ığım görüşmede yanlışlıkla istemediğim tarifeyi onaylamış bulunuyorum. Bana...

Vodafone mobil hattım için tanımlı taahhütlü paketimin süresi doldu ve taahhüdümün bittiği günün ertesi günü hattımı sad...ece taahhütsüz olarak çok kısa bir süre, yaklaşık bir gün bile dolmadan kullandım. Hem müşteri temsilcisi hem de bayideki personel, bu kullanım için yalnızca taahhütsüz kullanım be...

14 Ekim tarihinde Vodafone hattıma, kotadan düşmeyen ve internet yemeyen, ücreti 299 TL olan “sınırsız video Instagram v...e X” ek paketi satın aldım. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemediğim için iptal talebinde bulundum. İptal sırasında görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, paketin...

Vodafone mobil hattımda 50 GB FreeZone güzelliği paketi ve çeşitli sınırsız pass paketlerim olmasına rağmen, kendi tarif...e internetim bitince, 50 GB FreeZone paketim hâlâ duruyorken “internetiniz bitti” uyarısı alıyor ve 50 GB paketim bitmeden ek paket almak zorunda kalıyorum. Kalan kullanımlarım ekr...

Vodafone 5g Redbox aboneliğimde adres değişikliği yapmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında k...alan çelişkili bilgiler ve sistem hatası nedeniyle yaklaşık bir haftadır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı uygun olmadığı için hiz...

18 Ekim Pazar günü Vodafone çözüm merkezinden arandım. O tarihte uyumlu 10 ...GB paketindeydim ve 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren bir pakete geçmek ...

20 Ekim 2026 tarihinde saat 19:00 civarında hattıma paket yüklemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalıştım a...ncak altyapı arızası sebebiyle uygulama açılmadı. Yaklaşık 3 saat boyunca hem web hem mobil üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli altyapı hatası aldım ve hiçbir işlem yapamad...