to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim üzerine hızlıca çözüm sunuldu, müşteri temsilcisi gayet net ve anlaşılır bir şekilde ve hızda bilgi aktardı. Tarifeyle ilgili sıkıntım giderildi."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda farklı Vodafone ha...tlarım da bulunuyor. Yakın zamanda Vodafone tarafından arandım ve bana tari
Vodafone Bafra bayisinden Ağustos ayında bir cihaz satın alırken bana cihaz koruma paketi de tanımlandı. Bu paket hakkın...da satış esnasında yanlış ve eksik fiyat bilgisi verildiğini düşünüyorum. Bana toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik bir ücret çıkacağı ve her ay 900 TL’yi aşan bir tutarın faturama yans
Vodafone hattımda kullandığım Happy Ayrıcalıkları bölümündeki kampanya ve marka indirimlerine yaklaşık 1 aydır erişemiyo...rum. Uygulamada Happy sekmesine girdiğimde yalnızca “Faturana Yansıt” ve Vodafone Pay kampanyaları görünüyor, asıl kullanmak istediğim yeme‑içme, sinema ve farklı markalara ait ind
Vodafone mobil hattım için tanımlı internet paketime rağmen haksız şekilde ek internet paketi ücreti yansıtılmasıyla ilg...ili şikayetçiyim. 15 Ağustos’ta hattıma, internet paketimin bittiğine, ücretsiz 25 MB ek paket yüklendiğine, bu paketin de yüzde 80’ini kullandığıma ve ardından 240 TL karşılığında
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifem 8 GB olmasına rağmen her ay faturamın kendi tarifemden daha yüksek g...eldiğini görüyorum. 8 GB için yaklaşık 420 TL ödüyorum, ancak benden daha yüksek tarife kullanan kişiler aynı ücreti ya da daha düşük ücretler öderken ben sürekli yüksek fatura ödü
"Teşekkürler. Müşteri temsilcisinin kibarlığı için de ayrıca teşekkürler"
Vodafone hattımda yeni bir pakete geçiş yaptım ve bu paket kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetinin iki ay boyunca... ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu Premium paketin 99 TL ücretli olarak göründüğünü fark ettim. Şu anki faturamda bir sorun yok, asıl
Vodafone FreeZone 5g Red 40 GB tarifesinde sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen bugün TikTok izlerken internet ...kullanımım sosyal medya paketimden değil genel internet kotamdan düşmüş ve paketim tamamen bitmiştir. TikTok dışında herhangi bir uygulama açık değilken hattıma, 5g Red 40 GB tarif
06.08.2026 tarihinde Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarife değişikliğine gittim. Yeni öner...ilen tarifenin ücreti yüksek geldiği için yaklaşık bir ay önce Şikayetvar üzerinden Vodafone hakkında bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri te
Vodafone mobil hattıma, normalde 370 TL civarında gelmesi gereken fatura yerine 4 Eylül son ödeme tarihli 2.576,5 TL tut...arında fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda da TikTok paketine üye olduğum söylenerek kullanımım olmayan bir paket ücreti alındı, bu farkları ödedim ve paketi iptal ettirdim. Pak
16 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattımı üzerime aldım ve paket değişikliği yaptım. İşlem öncesinde ö...zellikle ne kadar ücret çıkacağını sordum, bana sadece 500 TL devir ücreti olacağı söylendi ve ben de buna göre onay verdim. Ancak sonrasında hattıma yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli
Vodafone Hediye Çarkı uygulamasından bugün öğleden sonra defalarca kez kullanım hakkımı denedim ve her denememde paket k...azanmama rağmen “Bir şeyler yanlış gitti” hata ekranı ile karşılaştım. Ekranda hata kodu da yer alıyordu ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Toplamda 5–6 kez aynı hatayı yaşa
"Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginizden dolayı"
R****** İ***** adına kayıtlı 0545********78 numaralı hat üzerinden, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30’da Vodafone Yan...ımda uygulaması aracılığıyla Premium üyelere verilen hakkımı kullanarak Hediye Çarkı’ndan “2 günlük 2 GB Premium internet paketi” kazandım. Paket hattıma yüklenmeyince müşteri hizm
"Çözüm sunduğunuz ve gerekli işlem sağladığınız için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce konuşma ve internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir şekilde “paket...iniz bitmek üzere” veya “paketiniz bitti” şeklinde bilgilendirme SMS’i gelmedi. Her zamanki gibi hattımı kullanmaya devam ederken, haberim olmadan hatta otomatik olarak iki adet ek
31.08.2026 tarihinde 5421****56 numaralı hattan arandım. Bana “sizden habersiz ek paket tanımlanmış, bu işlemi siz mi ya...ptınız” diye soruldu, ben de “hayır” cevabını verdim. Ardından “iptal etmemi ister misiniz” denilerek onayım istendi, kabul ettim ve telefonuma onay kodu içeren bir SMS gönderildi.
Vodafone hattımda ücretsiz Çark kampanyasından kazandığım 4 GB internet pak...etimi kullanıyordum. Paketim hâlâ varken ve normal kullanım yapmama rağmen
"Aramayın, mail veya WhatsApp'tan iletişime geçin dediğim halde arandım telefonu açınca da ücreti yine ben ödedim. Yurt dışından Türkiye'yi arama paketleri olmasına rağmen yok uğraşmayın denildi oysa 2 saattir uğraşıp içeriği az ama pahalı bir paket bulup bankalarımı aramıştım ama boş paket olan 469 TL lik ücret iademi yaptılar teşekkürler"
Merhaba, şu an yurt dışında yaşıyorum bugün Türkiye'deki bankalarımı aramam gerekti. Vodafone Yanımda uygulamasından can...lı desteğe bağlanıp hangi paketi satın alırsam yurt dışından Türkiye'yi arayabilirim dedim. Bana tüm dünya paketini önerdi. Emin misiniz dedim yurt dışından Türkiye'yi arayacağım d
"Şikayetim ile ilgilenildi ve çözümü yapıldı çok teşekkür ediyorum"
"Hızlıca halledildi. İlgili bir çalışandı"
Vodafone hattımın numarası 8710 ile bitiyor. 30 Ağustos tarihinde yurt dışına taşınacağım için hattımı faturasız kullanı...ma geçirmek istedim ve bunun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturasız hatta geçmem durumunda hattı kullanabilmem için her 2 ayda bir 750
"Sorun düzeltildi teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım tarifem düzeltildi Teşekkür ederim 🙏🏻 ama bu ayki faturayı bir miktar düşürmelerini rica ettim onu yapmadılar yapsalardı daha çok memnun kalırdım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
