to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Yüklenen 5G Kolay Paketin İptali Ve Doğru Hatta Aktarımı Talebi
Vodafone Kolay Paket hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Geçen cuma günü öğle saatlerinde 5g Kolay Paketimi yanlışlıkla 0538********56 numaralı hatta yükledim. Aslında bu paketin kendi hattım olan 0544********14 numarasına tanımlanmasını istiyordum.
Hatanın ardından durumu fark eder etmez Vodafone tarafına defalarca iptal ve hattıma aktarım için talep ilettim, dilekçeler yazdım ancak bugüne kadar paket yanlış numaradan iptal edilmedi ve kendi hattıma da aktarılmadı. Bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.
Yanlış hatta tanımlanan 5g Kolay Paketimin iptal edilerek, hiçbir hak kaybı olmadan 0544********14 numaralı kendi Vodafone hattıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz çözüm noktasında somut hiçbir adım atılmadı...
