to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, numaram başka bir kişiye ait iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş ve yaklaşık 5 gündür borç bakiyesi nedeniyle sürekli aranıyorum. Bu aramalar sebebiyle hem rahatsız oluyorum hem de hiçbir alakam olmayan bir borç için muhatap tutuluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci son derece saygısız ve yüksek sesle konuştu, üslubu rahatsız ediciydi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Numaramın yanlış kaydedildiğini, Vodafone’a ait bir hattım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmedi.
Numaramın, borçlu olduğu söylenen kişiye ait iletişim bilgilerinden derhal silinmesini ve bu sebeple aranmanın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone’da kayıtlı bir hattım olmamasına rağmen, son 6 gündür bana ait olmayan, başka birine ait olan 4427 ile biten numaranın fatura borcu olduğu iddiasıyla sürekli olarak aranıyorum. Bu numara bana ait olmadığı halde, sanki borçlu benmişim gibi ısrarla bu konuda rahatsız edilmekteyim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, üstelik görüşme sırasında son derece saygısız bir tavırla muhatap oldum. Hem bana ait olmayan bir borç için aranmak hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız davranışı beni fazlasıyla mağdur etti.
Numaramın, bana ait olmayan ve 4427 ile biten bu borçlu hat ile olan tüm eşleşmesinin acilen kaldırılmasını ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra bu borçla ilgili hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme almayı istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve müşteri temsilcisinin üslubunun da incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık iki aydır, bana ait olmayan bir Vodafone hattına ait borç için sürekli telefonla aranıyorum. 11.000 TL civarında bir borç olduğu söyleniyor; ancak benim kullandığım hat babama ait ve kendisi Vodafone müşterisi bile değil. Bu nedenle, bahsedilen hat ve borçla hiçbir ilgimiz bulunmuyor. Daha...
26 Nisan’dan bu yana Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımama ve taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak borç bildirimi yapılmakta ve bu konuda defalarca kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Açtığım kayıt numaraları şunlardır: - 26 Nisan: 1-6887076212450 - 28 N...
Vodafone’dan almış olduğum hattın, benden önce başka bir kişiye ait borçları varken kapatılmadan ve gerekli kontroller yapılmadan bana satılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, geçmiş borçlardan dolayı yapılan aramalara ve alacaklı görüşmelerine muhatap olmak zoru...
Vodafone firması telefon numaramı başka abonelerinin datasına kaydetmesinden ötürü başka kullanıcılara ait borç bakiyeleri için sürekli ben aranmaktayım. Lütfen bu durumu düzeltin. Tarafımın aranılmasını ve numaramın firmanız datasından Türkiye geneli silinmesini rica ediyorum. Bu durum çok rahatsız...
Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Tutarsızlığı ve Mağduriyetim 7 Mart 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturama fazla tutar yansıtıldığını fark ettiğimi belirttim ve konu hakkında inceleme yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, talebimin alındığını ve tarafıma geri dönüş y...
Yorumlar