to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmesine Rağmen Sürekli Borç Bildirimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
26 Nisan’dan bu yana Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımama ve taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak borç bildirimi yapılmakta ve bu konuda defalarca kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamaktadır.
Açtığım kayıt numaraları şunlardır:
- 26 Nisan: 1-6887076212450
- 28 Nisan: 1-6891342763007
- 29 Nisan: 1-6897265745380
- 2 Ağustos: 1-7156429891566
Mağduriyetimin çözülmesi için her seferinde “Sesli kayıtlar dinlenecek ve 15 gün içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş gerçekleşmemiştir. Elimde de bu görüşmelere ait sesli kayıtlar bulunuyor. Buna rağmen, konuyla ilgili inceleme yapmak yerine sürekli olarak 'borcunuz var' diyerek aranmaya devam ediyorum. Sürekli aramalar nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oluyorum, taleplerime çözüm sunulmadığı için çok mağdur oldum.
Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili biriminiz 48 saat süre vermiştir 48 saat sonrası tekrar talebimi gözden geçireceğim fakat ilgili birim buradaki konumdaki taleplere bakmadan aramış bulunmaktadır madem bakilmicak ben niye talep veriyorum buraya talep no baksa olay bugün çözülmüştü zaten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ilgili biriminiz suçu kabul etmiştir iade işlemleri onayladı fakat şöyle bir durum var Önce siz 1240 TL ödeyin sonra biz 1190 TL iade edelim diyorlar beni 4 ay bekleten şirkete suçu kabul etse de iade işlemi fatura düşerse o aradaki 50 TL ödücemi belirttim böyle bir işlemi yapamicaklari belirtti fakat hangi yetkili böyle bir yetkisi yok? O bayi sahtekarlık yaptı ceza alacak mi? Bunlar hep soru işareti Dediğim gibi faturayı düşsünler öyle ödeme yaparım diğer türlü yok
