to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aylık Faturam 535 TL Olmalı, 700 TL Çıkıyor
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim ve aylık 535 TL üzerinden anlaştım. Ancak tarifeye geçtiğimden beri her ay faturam yaklaşık 700 TL olarak geliyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum.
Herhangi bir ek hizmet talep etmedim, onaylamadığım bir ücretlendirme olmasına rağmen düzenli olarak yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu sebeple Vodafone müşteri hizmetlerine dahi başvursam bir sonuç alamayacağımı düşünmeye başladım.
Hattım 0542*****63 numaralı Vodafone hattımdır. Çağrı merkezi ile yaptığım anlaşmaya uygun olarak faturamın aylık 535 TL’ye düşürülmesini ve bugüne kadar haksız şekilde alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
