Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakatsizlik

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken 250 TL civarında ödediğim telefon faturam için beni arayarak yeni dönemde 400...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken 250 TL civarında ödediğim telefon faturam için beni arayarak yeni dönemde 400...

Vodafone 0549*****41, 0549*****40 gibi dolandırı cı numaralardan telefon fatura ödenmedi diye aranıyormuşuz. Ödedim faturam falan yok. Vodafone numaralarımızı daha iyi korumalı. Vodafone adını kullanarak telefonlar gelmesinden şikayetçiyim. Bu durum Vodafone a olan güvenimizi zedeliyor. Vodafone nun...

Vodafone mağazasından taksitli telefon aldım. Dışarıda 10 bin olan telefona taksitle 25 bin ödemek istemediğim için, cihazın kutusunu dahi açmadan aynı gün iade için başvurdum. Hemen iade olmayacağını, talep oluşturacaklarını söylediler. 1 hafta içerisinde iade işlemi oldu, fakat Şubat faturama aylı...
31 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla Vodafone Ocak 2026 telefon faturamı ödedim, kartımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme üzerinden yaklaşık yarım saat geçmiş olmasına rağmen hatta ve online işlemlerde bu ödemenin yansıdığını ...

Yaklaşık 3 gün önce telefon faturamı ödemek isterken gelen faturayı görünce şok oldum. Normalde 420 TL civarında gelen faturam bu ay 977 TL olarak yan...

23.12.2025 tarihinde saat 14.47’de Vodafone cep telefonu faturamı ödemek isterken, internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye ait Vodafone cep telefonu faturası ödemesini gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonra kontrol ettiğimde, elimde yalnızca kendi yaptığım ödemenin deko...
05.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait cep telefonu faturamı ödemek için internet bankacılığı üzerinden işlem yaptım. Ödemeler bölümünde faturamı yatırmak isterken, hattı benden önce kullanan kişiye ait eski bir fatura göründü ve sistemde bu fatura da benim numaramla birlikte yer aldığı için fark...

Vodafone hattım için yaklaşık üç aydır, mevcut faturam 100 TL civarındayken, internet paketi de dahil toplamda yaklaşık 1000 TL’ye varan çok yüksek üc...

25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası'ndan online olarak Vodafone telefon faturamı ödemek istedim. Ancak, ekte de belirteceğim gibi, üç yıl önceki numarama ait bir fatura çıktı; fakat güncel numaramın o dönemdeki 400 küsur liralık faturasını göremedim. Madem bir borcum vardı, üç yıl boyunca neden onli...
Vodafone annemin telefon faturası ödenmeyince gecikme bedeli yansıtmış, bununla yetinmemiş hesabı kısıtlamış, bununla da yetinmemiş faturaya kısıtlama bedeli yansıtmış. Sanki eve gelip sayacı mühürlüyorlar. Kısıtlamanın nasıl bir masrafı olabilir? Kısa bir süre ödeme gecikmesiyle fatura iki katına ç...

Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...

Vodafone'da 1,5 yıldır müşteriyim. Düzenli olarak faturamı ödüyorum, telefon alıp faturasını da zamanında ödüyorum. Fatura haricinde de fazlasıyla işlem yapıyorum. Bir kez limit puanım düzeldi ancak tekrar görünmemeye başladı. Cihazlar listeleniyor fakat limit puanım görünmüyor. Bu sorunun düzeltilm...

Vodafone'daki yüksek fiyatlar nedeniyle artık faturamı ödeyemiyorum, telefonumu dilediğim gibi kullanamıyorum. Önceleri 250 TL olan faturam, zam gerekçesiyle 540 TL'ye çıkarıldı. Bunu ödeyebileceğimi düşündüm; ancak daha sonra tekrar aranarak faturamın 900 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu durumdan ç...
Vodafone, Temmuz ayı faturam henüz çıkmamış olmasına rağmen ek kullanım ücreti gösteriyor. Fatura bilgisinde ve her ay ödediğim faturalı telefon ücretine ekstra bir tutar eklenmiş. Kendi başınıza fiyat belirliyorsunuz. Bu faturayı ödemeyeceğim. Yardımcı olursanız sevinirim.

Daha önce de defalarca kez şikayet ettiğim Vodafone hattım evimde çekmiyor. Baz istasyonunu değiştireceklerini söylediler. Yoğunluk var dediler, ondan kaynaklandığını belirttiler. Sorunu hâlâ gidermediler. Evimin balkonunda bile telefonla görüşemiyorum, ses karşıya kesik kesik gidiyor. Kullanamadığı...

Vodafone'da normalde 1400 ila 1500 TL arasında telefon faturası ödüyordum. Bana uygun bir tarife sundular; her ay 970 TL ödeyeceğim, başlangıç tarihi 22/11/2024, bitiş tarihi 21/11/2025 olan bir tarife. Ancak bu tarifeye geçtiğimden beri hiç 970 TL fatura ödemedim, her ay yine 1400 ila 1500 TL arası...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yakin zamanda ilk 3 ay 190 TL kalan 9 ay 230 TL olması gereken faturam 3. Aydan sonra 290 TL oldu. Sözleşmeden bu kadar mi bihabersiniz? Ayrıca telefon faturamı ödemede 1 gün geciktiğim için 50 TL faturama ek yansıtıldı. Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız? B...

Vodafone Özdilek park mağazası gelen müşterilere bağırıp çağırarak işlem yapmıyor. Kardeşimin telefon faturasını ödemek üzere ilgili şubeye akşam 21:00 civarı gittim. Şubede bulunan 3 kişiden hanımefendi keyfini hiç bozmadan müşteriler için konulmuş olan sandalyede bacak bacak üstüne atıp otururke...

Merhabalar, ben çok uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Tarifeme göre her ay 271,50 TL fatura ödüyorum, ama Şubat ayında 2 fatura ücreti yansıtılmış. Ben Şubat ayında 519,75 TL ödeme yaptım ve hemen aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp 'Niye bu şekilde?' diye sordum. Bana yanlışlık ol...

Vodafone müşteri temsilcisi olarak görev yapanların hepsimi yalancı olur. 4 müşteri temsilcinden alınan cevabın hiç birimi karşılığı çıkmaz pes. Doğrusu. 5058****81 numaralı K****** B***** adına kayıtlı telefonun fatura ödenmesi neden yapılmaz sizleri CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
20 yıldır kullandığım Vodafone telefon numarasını değiştirmek için aylar önce bir merkeze gittim. Bana, başka operatörden geçiş yaptığım için bu telefon numarasını değiştiremeyeceğimi, yeni hat almam gerektiğini söylediler. Diğer hattı da kapatırsanız ceza ödersiniz, 2 ay sonra arayın ve kapatın ded...

Vodafone kayıtlı, yanlışlıkla tanımadığım bir numaranın telefon faturasını ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerine bilgi vererek e*************@vodafone.com adresine gerekli evrakları göndermem istendi ve gönderdim. Fakat 10 gündür herhangi bir ücret iadesi ve tarafıma bilgilendirme maksadıyla dönüş...