to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşadığım için 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı başka operatöre taşırsam çekmeme sorunu nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20.10.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıdım.
Ancak verilen bilginin aksine 2.200 TL tutarında cayma bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Bu durumla ilgili yaptığım itirazlar sonucunda haklı olduğum kayıtlar üzerinden de tespit edilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır iadem hala hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili 1-7471090130457 numaralı kaydımda da haklı olduğum ortaya konulmuş olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturuldu ancak somut bir dönüş yapılmadı, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileriyle ilgili de ilgisizlik nedeniyle şikayet kaydı bıraktım. Vodafone’a e-posta da gönderdim fakat yine sonuç alamadım. Tüm bu yaşananlar İstanbul Esenler Oruç Reis Mahallesi 568. Sokak No:20 Daire:4 adresimde kullandığım hat üzerinden olmuştur.
Verilen yanlış bilgi nedeniyle yansıtılan 2.200 TL cayma bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi canlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL ...
Ekim ayında Vodafone bünyesine hat taşıma işlemi yaptım fakat şebeke problemlerinden dolayı Ekim ayının sonunda tekrardan başka bir operatöre geçiş ya...
2025 Nisan ayından itibaren Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul’un farklı bölgelerinde, evde, işte ve dışarıda hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ayrıca, faturamda çok yanlış ve fazla ücretlendirmeler yapıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedel...
27.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak sadece 3 gün boyunca Vodafone hattını kullandım ve bu süre içinde ne internet çekim gücünden verim alabildim ne de aramalarımı sağlıklı bir şekilde gerçekleştirebildim. Sürekli çekmeme, sesin kesilmesi ve internete...
Yorumlar