to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Çekim Gücü Nedeniyle Hattı Kapatınca Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı
27.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak sadece 3 gün boyunca Vodafone hattını kullandım ve bu süre içinde ne internet çekim gücünden verim alabildim ne de aramalarımı sağlıklı bir şekilde gerçekleştirebildim. Sürekli çekmeme, sesin kesilmesi ve internete bağlanamama sorunları yaşadım.
Tüm bu yaşadığım sorunlara rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone faturama 372,40 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Çekim problemi nedeniyle hattı kullanamayıp mağdur olmama rağmen bu tutarın tarafıma cayma bedeli olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Ben, yalnızca gerçekten kullandığım 3 günlük hizmet bedelini ödemek istiyorum. 372,40 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini veya kullandığım süreye göre makul şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt yapıldığı için 2 gün bile geçse cayma bedeli yansıtılıyormuş.
