to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi canlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL tutarında ödeme çekildi.
Bu tutarın, bana verilen bilginin katbekat üzerinde olması ve ayrıca son faturamı da ödemiş olmama rağmen böyle bir rakamın yansıtılması bana tamamen haksız ve mağdur edici gelmektedir. Benzer bir durumun yakınlarımın başına da gelmesi, bu uygulamanın sistematik bir problem olduğunu düşündürüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için işlemi incelemeye aldıklarını ilettiler; ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildik ne de mağduriyetimiz giderildi.
Vodafone’un, 21 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan çekilen 2.990 TL tutarındaki ücretin tamamını iade etmesini ve cayma bedelinin, tarafıma TOBi üzerinden önceden bildirilen tutar üzerinden yeniden, şeffaf bir şekilde hesaplanarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...
Vodafone hattım vardı. İşyerimde ve evimde çekmediği için farklı operatöre geçtim ve cayma bedeli iptali için şikayet yazdım. Vodafone yetkilisi hanımefendi beni aradı ve dünyanın en saçma savunmasını yaptı. O bölgelerde kontrol çalışması yapmışlar ve benim dediğim gibi kapalı alan kapsama sorunu te...
19/09/2025 tarihinde Vodafone hattımda operatör değişikliği yaptım ve bana 1.330,70 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, cayma bedeliyle ilgili olarak önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme süresi hakkında da bilgi verilmedi. Bu nedenle, talep edilen tutar...
Vodafone hattımı Kayseri Kocasinan’daki evimde yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum; internet bağlantısı sürekli çekmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme sırasında sesimi alamadıkları için görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir çözüm yolu denemedim. D...
Vodafone’un kampanya ve tarife politikalarından ve cayma bedeli uygulamasından şikayetçiyim. Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak uzun süre hem yüksek fatura ödeyip hem de düşük internet kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar ve daha yüksek internet pake...
Arayan Kim 710 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.083 
Borç 4.012 
Cayma Bedeli 6.365 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.938 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.615 
Fatura 32.838 
Faturalı Tarifeler 16.221 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.802 
Güvenli Depo 471 
Hat Başvurusu 3.409 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 560 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.212 
İnternet Paketi 3.341 
Kampanya 5.218 
Kolay Paket 3.153 
Mobil İmza 534 
Mobil İnternet 6.459 
Mobil Ödeme 11.706 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.147 
Online Özel 1.493 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.857 
Red Business 127 
Redbox 638 
SIM Kartı 2.816 
Sınırsız Paket 887 
SMS 9.452 
Şebeke 7.703 
Taahhüt 9.646 
Tarife Değişikliği 15.242 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.829 Yanımda 9.835 
Yurt Dışı Paketleri 3.336 
Yorumlar