to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ ödemesinin iadesiyle ilgili 27 Nisan tarihinden beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ödeme alınırken hiçbir hata yokken, sıra iade işlemine gelince “telefon hatası” uyarısı çıktığı söyleniyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum; ancak işimden dolayı şubeye gitme imkanım olmadığı için bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye yönlendirmekle yetindiler. Aynı işlem para tahsil edilirken sorunsuz yapılabiliyorken, iade sırasında hata oluşması ve bunun için mutlaka şubeye gitmemin istenmesi bana haksız ve gereksiz geliyor.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ iadesiyle ilgili bu sorunun tarafıma ek bir yük getirilmeden çözüme kavuşturulmasını; mümkünse şubeye gitmeden, uzaktan işlemle iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır’da Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ ödemesine ait iademi bir gündür ATM üzerinden almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli telefon numaramın hatalı olduğunu söylüyor. Bu numara ile daha önce aynı işlem için işlem yapmış olmama rağmen, şu anda ATM’de “telefon numarası hatalı” uyarısı...
Yıllar önce Ziraat Bankası Adana şubesinden açtırdığım hesabı artık aktif olarak kullanmıyorum ve elimde bu hesaba ait herhangi bir banka kartı bulunmuyor. Sadece TOKİ ödemeleri için verilen IBAN üzerinden para yatırdım, şu anda ise hem internet/mobil bankacılığa girmek hem de hesabımla ilgili işlem...
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu ödemesinde, 21.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında ilgili IBAN’a yanlışlıkla 7.500 TL fazla para gönderdim. Fazla gönderdiğim bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçmeye çalıştığımda, verilen numaralar beni müşteri temsilcisine bağlamı...
17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla TOKİ ödeme başvurusu yaptım. İşlemim başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “ödeme alındı tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor. Herhangi bir hata mesajı veya farklı bir uyarı iletisi almıyorum, sadece bu ifa...
16.06.2025 tarihinde TOKİ 2025 İstanbul projesi kapsamında internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL’lik tahsilat işlemini gerçekleştirdim. Ödeme dekont...
Yorumlar