Nun Halı’dan Antre Halısı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

Nun Halı’dan 29 Nisan tarihinde internet siteleri üzerinden antre halısı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendiği için yeni taşındığım evde antremi buna göre planladım. Toplam 8.800,00 TL ödeme yaptığım bu siparişimin numarası 68836 ve teslimat adresim Kocaeli Başiskele.

Verilen teslim süresi geçmesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte Nun Halı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk olarak cumartesi günü yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise fabrikaya sorulduğunu ancak henüz dönüş olmadığını, kendilerinin de dönüş beklediğini ifade ettiler. Net bir bilgi verilmemesi ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum; yeni eve geçtiğim için sürekli gelen giden oluyor ve antre halısının olmaması beni gerçekten zor durumda bırakıyor.

Benzer bir şekilde Trendyol üzerinden mutfağıma aldığım büyük bir halı ertesi gün kargoya verilip hızlıca teslim edildi; bu nedenle Nun Halı’dan aldığım ürünün bu kadar gecikmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Siparişimle ilgili kesin bir teslimat tarihi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya eğer gönderilmeyecekse ödediğim 8.800,00 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.