to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma yeni taahhüt yapılırken tarafıma sosyal medyanın sınırsız olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim; ancak paketin içeriği söylendiği gibi çıkmadı ve sosyal medya kullanımlarım paketten düştü.
Yaklaşık 6 aydır bu nedenle her ay normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı fatura ödüyorum. Verilen yanlış bilgi yüzünden düzenli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu konu hakkında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söyleniyor fakat hiçbir şekilde sonuçlanmıyor, tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan fazla ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca paket içeriğimin ilk taahhüt esnasında belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0 (554) *** ** 44 numaralı hattın yasal sahibi babam, hattı ise fiilen ben kullanıyorum. Bu hattı faturalıdan faturasız hatta dönüştürmek için babamla birlikte bayiye gittik; ancak bayide bu işlemin yapılamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ...
Vodafone faturasız hattan, vergiler dahil 178 TL olan Uyumlu Özel 5 GB paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma ilk 3 ay faturamın vergiler dahil 160 TL olacağına dair SMS gönderildi ve bu mesajda da açıkça “vergiler dahildir” ibaresi yer alıyordu. Ocak 2026 dönemi için (25 Ara...
Vodafone hattıma 1 yıllık fatura taahhüdü vermiştim ve bu taahhüdüm 6 Şubat’ta sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve yeni paketler teklif edildi, ancak sunulan paketler bütçeme uygun değildi. Daha uygun bir teklif istedim; bu konuda çalışma yapılacağı söylendi, fakat herhan...
Vodafone’a kayıtlı, taahhütlü 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. Bu hatların tamamında, yeni yıla geçişle birlikte, her bir fatura için 25 TL olmak üzere toplamda aylık 100 TL tutarında ek vergi yansıtılmaya başlanmıştır. Oysa taahhüt yapılırken tüm vergiler dahil olacak şekilde yıllık ücret hesa...
Yorumlar