to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Anlaşılan Vodafone Pay Transferi İptal Edilemediği Ve Faturaya Yansımadığı İçin Mağduriyet
Vodafone Pay üzerinden az önce yaklaşık 1200 TL tutarında başka bir hesaba gönderim işlemi yaptım. Bu tutarın Vodafone hattı bakiyeme ya da faturama yansıyacağını düşündüğüm için onayladım, sadece online işlemlerde kullanılacağını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak işlemin iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. İşlemi yanlış anladığım için bu tutarı kendi adıma kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimini yaptığım yaklaşık 1200 TL’nin iptal edilerek doğrudan faturamdan mahsup edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
