to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Google Subs Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google Subs” adında bir hizmete 719,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldı. “Ödemeniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve işlemin Vodafone Pay aracılığıyla faturama yansıtıldığını gördüm. Hem Vodafone’u hem de Google Subs’ı aradığımda, onay verdiğim iddia edildi ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem online olarak gerçekleşti ve daha önce benzer bir durum yaşamadım.
Bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
