to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalar Ve Kesilen İnternet Hizmeti
Vodafone Red Box ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır hiçbir gerekçe yokken faturalarım normalin yaklaşık iki katı gelmeye başladı. 423 TL olması gereken fatura 938 TL, sonraki ay ise 513 TL olması gereken fatura 983 TL olarak yansıtıldı.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde faturada yanlışlık olduğu kabul edildi ancak buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Ayrıca “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tüm bunların üstüne bir de internet hizmetim kesildi.
Faturalarıma yansıtılan hatalı tutarların düzeltilmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini ve haksız yere kesilen internetimin derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
