to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız İade Süreci: Aynı Fatura Dört Kez Ödenip 12.688,56 TL Geri Alınamadı
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık dört ay boyunca ödemediğim için hattım kapandı. Kapanan hattıma ait 4.229,52 TL’lik borcumu ödemek isterken, yanlışlıkla aynı tutarı 20.10.2025 tarihinde dört kez ödedim ve toplamda 12.688,56 TL fazla ödeme yapmış oldum.
Fazla ödediğim tutarların tarafıma iadesi için defalarca e‑posta attım, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz sundum ve bu süre içinde müşteri temsilcileriyle birçok kez 542 hattı üzerinden görüştüm. Elimden gelen her türlü iletişimi kurmama rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve net bir dönüş de alamadım.
Fazla ödediğim toplam 12.688,56 TL tutarın Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen konu hakkında sonuç alamadım 14 iş günü dendi ama halen sonuçlanmadı
